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Preguntas frecuentes:

 

729 pensamientos en “Foro

    1. Javier Cámara Autor

      Hola Carlota,
      en Amazon.es los vendedores pasan revisiones constantes para descartar falsificaciones. Así que puedes estar segura de que si lo compras ahí es la original.
      Saludos,
      Javier

      Responder
      1. Raquel

        Yo compré a Sunset gestionado por amazon una qumox sj4000 wifi hace 6 meses y tengo dos problemas.
        -El botón de up q tb es el de wifi no funciona. Al presionarlo no hace beep ni mueve el cursor y sobre todo no va la wifi. No ha tenido ningún golpe importante. Sabes como o donde arreglarlo
        -al conectarla al pc con el cable se ven las imagenes según la enchufo pero no me deja pasarlas ni verlas x segunda vez aunque las puedo descargar desde la tarjeta. He intentado tb formatear la tarjeta pero no borra los vídeos.
        He leído en otros foros que la wifi auténtica solo la hace sjcam, que las que pone qumox son falsas ¿es así? ¿La puedo actualizar?

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          BUenas tardes Raquel,
          que sean Qumox no implica que sean cámaras falsas. Te puedes encontrar falsificaciones SJCAM, Qumox o bien con otros nombres. Qumox es una de las marcas que se encarga de ensamblar las cámaras SJCAM. Ambas son perfectamente originales.
          Yo te recomiendo que contactes con Sunset y le expongas tus problemes. Ten claro que el fabricante por ley està obligado a ofrecertez 2 años de garantia. Si te han vendido un producto defectuoso estàs en todo tu derecho de reclamar.
          Espero que se te solucionen pronto los problemas y puedas disfrutar de la cámara.
          Un saludo

          Responder
          1. Javier Cámara Autor

            Sí, son exactamente iguales. Mismas piezas, mismas características y ambas igual de originales. Solo cambia la marca que ensambla las piezas.
            SAludos
            Javier

          2. Tomas

            Ola muy buenas noche mi pregunta es que k
            Me he comprado la sj4000 y kiero recortar mis vídeos y unirlos y no encuentro el programa apropiado para mi pc sin que tenga que pagar por el programa
            Y muchos programas no van bien te corta 3 min de vídeo mamas y me dura 12 min mi vídeo
            En mi pc uso windows 7

        2. Carlos

          Hola tuve el mismo problema que comentas y ocurrió debido a un golpe en el botón rompiendo la botonera en su parte interior prácticamente se pulverizo aun estando con su protector,es muy buena la cámara pero delicada.saludos

          Responder
      2. Miguel Vega

        Hola buenas, me acaba de llegar mi SJcam M10. Es normal que cuando la enchufo se encienda la luz roja de cargando, pero sin embargo cuando la intento encender no haga nada?

        No se si es que tiene que llevar algunas horas cargando. Muchas gracias de antemano!

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Hola Miguel,
          siempre es recomendable hacer una carga entera. Prueba de dejarla hasta que esté cargada del todo y la enciendes.
          Si aún así, tu cámara SJCAM M10 sigue sin funcionar, contacta con el vendedor ya que puede que te haya salido defectuosa. Piensa que tienes 2 años de garantia.
          Un saludo

          Responder
          1. Camila

            Hola!!! Compre una sj6000 sports, quiero conectarla con mi android. Puedo acceder al wifi desde mi celular, puse la clave correcta pero cuando descargué la app me sale que no funciona el wifi. Probé con Muchas aplicaciones pero no puedo. Ademas cuando el celular esta conectado al wifi de la cámara no puedo entrar a Internet, como si no funaciónara

          2. Javier Cámara Autor

            Hola Camila,
            disculpa el retraso. La SJ6000 es una camara de acción de la marca Xenoxin. No es ni Qumox ni SJCAM por lo que me temo que no puedo ayudarte.
            Saludos

          3. Luna

            Hola, a mí me pasa lo mismo, la cargo y no se puede encender luego, no funciona. Y lo más gracioso es que el vendedor se ha echado para atrás con la garantía cuando apenas la tenía 3 meses. Me ha dicho que debido a una sobrecarga de tensión se ha fastidiado una placa y que eso no entra en garantía.
            Qué puedo hacer?

          4. Javier Cámara Autor

            Hola Luna,
            si ese es el problema, efectivamente la garantía no te va a cubrir la reparación.
            Si no estás de acuerdo siempre puedes pedir una segunda opinión o denunciar. Ahora bien, te va a costar tiempo y dinero. Tal vez puedas pedir un presupuesto de reparación y en función del precio , la arreglas o bien te compras una nueva directamente.
            Lo siento
            Saludos

          5. Raul Garcia

            Hola Javier, a mi me pasa exactamente lo mismo, la camara va perfecta pero la bateria no carga, me puse en contacto con el vendedor y me dijo que las baterias solo tienen 6 meses de garantia. Es verdad???
            Ahora estoy esperando al viernes que he comprado en Amzon dos bateria con cargador y asi vere si el problema lo tiene la bateria o la camara que no carga.Porque si le conecto una bateria externa si que funciona perfectamente

      3. Alba

        Hola, me compré la sjcam m10 wifi y todos los videos se graban automaticamente en modo protegido. Como puedo desactivarlo para que grabe sin modo protegido? Y como puedo borrar los archivos protegidos en la sjcam? Gracias.

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Hola ALba,
          Para que no se graben como protegidos, tienes que asegurarte que no aparezca una llave en la pantalla mientras estés grabando el video.

          Para borrar los vídeos protegidos existen 2 posibilidades:
          1- eliminar TODOS los archivos, incluso los protegidos:
          -pulsa el botón MODE hasta que aparezca el menú SETUP en la pantalla /
          -ve hasta el punto 6 del menú y selecciona FORMAT presionando el botón OK
          -la cámara te preguntará “ALL DATA WILL BE DELETED” y le das al OK
          2- si lo que quieres es borrar alguno en concreto:
          saca la tarjeta de memoria de tu cámara QUMOX/SJCAM y lo eliminas desde el ordenador
          Un saludo

          Responder
          1. David

            Muy buenas.
            Tengo una sj m 10 y los videos no se descargan, en.la carpeta q se crea.
            Solo se descargan las fotos.
            Y los videos cuando los abro en la app sjcam o enis archivos NO SE ESCUCHA EL SONIDO y en la camara si se escucha.
            A q es debidoooo??????? Gracias

          2. Fernanda

            Hola! Estoy algo desesperada, tengo l. Qumox hd 1080p, fui de viaje a grabar a unas ballenas y vi los videos en ese momento y ahora que la encendí ya no tengo nada y me salen sólo los que grabé después… Al parecer se quedó sin espacio y decidió por si solo borrar mis videos y encimó otros y perdí lo mas importante… Hay alguna solución??

      4. Enric Alex

        Hola Javier soy mayor y un poco neofito en estos menesteres por esto mis preguntas son un poco inocentes disculpa . Me e comprado una SJ5000 sin Wifi si eres tan amable y me puedes responder . Si la pongo a grabar en el campo y por ejemplo lleva grabando 1/2 hora y a mi me interesan solo unos fragmentos de 5 minutos ,como lo puedo hacer y luego poder pasarlo por TV muchas gracias . Un Saludo a todos los foreros.-

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Hola Enric,
          deberías editar el video desde el ordenador. Es decir, descargar el video en el ordenador y luego, con un programa de edición de videos, cortar las partes que no te interesen.
          Un saludo

          Responder
      5. Paco

        Buenas Javier! Queria haceros una consulta.
        Tengo una Qumox Sj4000 (sin wifi) y esta prácticamente nueva. Desde hace unos meses, cuando la puse en marcha vi q una vez iniciada se ponia la pantalla, sin embargo, sin los iconos q aparecen normalmente. Además ningun botón ejerce acción alguna.
        Entonces extraje la sd y al encender la cámara si iba todo perfectamente. El problema es q al introducir la sd con la camara encendida inmediatamente q hace contacto la sd, la camara se apaga..
        No creo q sea la sd en si, sino la ranura o algo interno..
        Supongo q no es un problema d actualizaciones ni nada d eso no?
        T agradezco respuesta y si es con copia al mail mejor, x si no me percato x este medio..
        Saludos

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Buenos días Paco,
          Todo parece indicar un problema de funcionamiento. Tienes 2 años de garantía desde la fecha de compra. Contacta con el vendedor y expon el problema pidiendo que te la revisen.
          Espero que soluciones pronto el problema.
          Saludos
          Javier

          Responder
      6. Adria

        hola ,
        hace tiempo adquiri una quomox sj4000 en prenciopio perfecta con dos
        baterias al tiempo me dejo de funcionar i me la cambiar por amazon, i
        ahora para la temporada de nieve la e vuelto a cargar las dos baterias
        i no me la carga entera se queda a la mitad i al minuto o asi se apaga
        i se queda sin bateria, creo que aun tengo garantia ya que la compre

        Responder
    2. Sandra

      Hola buenas!!!
      Tengo una duda con la batería de la cámara sj4000, es mi segunda cámara, la
      Primera la tubimos que devolver porque la batería no me cargaba… He leído que la carga es de tres horas, pues la dejaba ruda la noche y solo me cargaba una ralla… Pues con esta segunda me esta pasando lo
      Mismo… Ayer la fui a buscar, la deje las tres. Horas que indica en las instrucciones, no me salía la carga llena, la he dejado toda la noche y… Estamos en las mismas… Solo me salen dos rallas de carga. Es normal esto?? Yo creo que es defecto de la batería o del cable. Podría ser? El mismo fallo en las dos… Si alguien me puede orientar. Muchas gracias de antemano.

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        Buenas tardes Sandra,
        vaya! pues sí, como dices podria ser más bien problema del cargador porqué sería demesiada casualidad que las dos cámaras fallaran por lo mismo. ¿Has probado con otro cargador?

        Responder
    3. alejandro

      Hola buenas, me acabo de comprar en amazon la sj5000 plus, con su respectiva tarjeta Qumox micro sd 32gb clase 10, cuando le doy a grabar me pone: «card limit video recording» y no me deja hacer nada de nada. que puedo hacer?

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        Buenas noches Alejandro,
        efectivamente, la relación entre la SJ5000Plus y las tarjetas es un poco complicada. Algunas de las MicroSD 32GB classe 10 no son compatibles.
        Te paso algunas con las que no tendrás problemas:
        •Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10
        •Sandisk Extreme C10 32GB
        •Samsung EVO C10 32GB
        •Samsung PRO 32GB
        •Lexar EVO C10 32GB
        •Transcend Premium 300 C10 32GB
        •Kingston SDHC/SDXC C10 UHS-I 32GB (letras blancas)
        •Sandisk C6 16GB
        •Kingston 16GB
        •Transcend C4 SDHC 16GB
        •Kingston C10 SDHC 32GB I1
        Espero que te sirva…. Ya me dirás
        Un saludo

        Responder
          1. Javier Cámara Autor

            Hola Daniel,
            ¿Qué cámara tienes, la SJ400 o la SJ5000? ¿has cambiado la tarjeta o siempre has utilizado la misma? ¿Te había dado anteriormente problemas?
            Las SJ5000 acostumbran a dar problemas de compatibilidad con las tarjetas… Mira que la tarjeta sea como máximo de 32GB.
            Prueba de usar otra tarjeta diferente para comprobar si es problema de la cámara o de la card.
            Ya me dirás…
            Un saludo!

    4. Alfonso

      Hola hace unos meses compre una sj4000 por internet. He mirado lo de las diferencias con la fake y se supone q la mía es original pero me e fijado que en el menú de opciones tiene menos opciones que otra cámara que sale en una explicación de youtube y además los vídeos que e grabado no parecen tener calidad de 1080 hd .
      Las fotos solamente las hace a 8 mega píxeles y no lo puedo variar en el menú opciones
      En conclusión puede ser que mi cámara sea una fake aun teniendo el aspecto y los detalles que en internet la definen como original

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        Buenos días Alfonso,

        disculpa el retraso en responder.
        Hay 2 maneres rápidas y fiables para cerciorarse si tu cámara SJ4000 es un fake o no:
        1-Fijarse en los botones que tiene la carcasa de la Qumox sj4000, si sobresalen más de 2mmm es falsa, en la original están más pegados
        2-Mirar las esquinas de la carcasa, si la Qumox sj4000 tiene las esquinas redondas es falsa, en la original son ángulos rectos
        Si aún así tienes dudas, en youtube vas a encontrar muchos vídeos de comparativas. Si la cámara la compraste por Amazon, estate tranquilo porqué allí se verifican los productos para que sean originales. Además, si has actualizado el firmware y no te ha dado problemas, puedes estar seguro que es original.
        Saludos

        Responder
        1. Stibi

          perdón, pero en las originales ¿ha de tener el logo de quien lo ensambla en la camara? porque hay muchos de esos videos, donde la marca no sale ni SJCAM ni QUMOX y dicen que es la original por las cajas del embalaje, o por las esquinas redondeadas de la carcasa.
          Saludos

          Responder
          1. Javier Cámara Autor

            Buenas tardes Stibi,
            yo te recomiendo que consultes bien antes de comprar la cámara si tienes dudas. Pregunta todo lo que creas al vendedor. Aunque si quieres estar seguro al 100%, dirígete a Amazon. Ellos como vendedores, pasan estrictos controles de autenticidad en todos sus productos.
            Piensa que las falsificaciones cada vez son más elaboradas y puedes encontrarte con fakes que tienen el logo exactamente igual que la original…
            Un saludo y suerte

    5. Wilmar.

      Hola.
      Con mi QUMOX SJ400 al reproducir los vídeos hay una banda pixelada de aprox. 7% en la parte inferior de la pantalla, he probado grabar con diferentes resoluciones, la he actualizad…. pero el problema persiste.
      Hay forma de solventar esto o mejor la devuelvo?

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        Hola Wilmar,
        yo en tu lugar contactaría con el vendedor de tu cámara QUMOX SJ4000. Todo parece indicar de que se trata de un defecto de fábrica y eso te lo cubre por ley la garantia de 2 años.
        UN saludo

        Responder
    6. estibaliz

      hola,

      he comprado una sj1000 pero al pasar los videos al ordenador no me deja escucharlo. SI lo veo desde la camara se escuha muy muy bajito, pero en el ordenado me dice audio out. ¿como puedo resolverlo?

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        Buenas tardes Estibaliz,
        si te aparece el mensaje AUDIO OUT en el pc, en principio es una cuestión de configuración del sonido en tu pc.
        Por otro lado, cuando usas tu cámara SJ1000 y el sonido se escucha flojo, ¿la usas con carcasa o sin? Si la usas sin, y aún así, apenas se escucha prueba de subir al máximo el volumen. Si el problema persiste, reclama a quien te la vendió ya que puede que sea defectuosa.
        Un saludo

        Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Jose,
      la GoPro Hero4 es un poco superior a la Qumox SJ4000, pero vale más de tres veces su precio 🙂 En cambio, la SJ4000 por 90 Eur vale mucho menos que la GoPro Hero3+ y de imagen es mejor. Yo te recomiendo la Qumox SJ4000, a no ser que te sobre el dinero 🙂
      Buenas noches,
      Javier

      Responder
  1. Sebas

    A ver si me podéis ayudar con una consulta, me quiero comprar la nueva sj5000, dóne me recomendáis hacerlo? He encontrado tiendas online que venden cámaras Qumox y de otras marcas pero no parecen mucho de fiar, hay alguna tienda que sea vendedora oficial con garantia de qumox?
    Gracias!
    Sebas

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Sebas,
      te recomiendo comprarla en Amazon.es, pues el fabricante no tiene venta directa y no existen vendedores oficiales de la marca. En Amazon.es tampoco encontrarás distribuidores oficiales, pero viendo las opiniones puedes estar seguro de que será original. Yo me compré la Qumox SJ4000 y ahora la Qumox SJ5000 y sin problemas!
      Saludos,
      Javi

      Responder
      1. ana

        Hola! Yo tambien me quiero comprar la sjcam 5000+ pero en la web de la sjcam, me lo recomendais? Veo que muchoa dicen que mejor amazon…me da miedo que tenga problemas…que me recomendais?

        Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Jeff,

      la SJCAM es la marca que fabrica las cámaras y Qumox es una marca que las ensambla. Cuando te refieres a la Qumox SJ4000 en verdad estás hablando de una SJCAM que es ensamblada y vendida por Qumox con su nombre, pero a parte de esto, es exactamente la misma cámara.

      Saludos!

      Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Buenas tardes Tati,
          en primer lugar, te recomiendo que adquieras la cámara en Amazon. Es rápido y seguro, sobretodo si les compras a ellos directamente. Si es un vendedor, fíjate que tengas muchas valoraciones positivas. Con todo esto, no tendrías que tener ningún miedo a la hora de comprar la cámara.
          Un saludo

          Responder
  2. Atasio

    Me he comprado la SJ4000 pero no hay una aplicacion todavia para editar mis videos y ademas no puedo pasarlos al telefono. Alguien me podria decir una aplicación totalmente compatible y que funcioné. Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Atasio,

      disculpa el retraso en mi respuesta. El formato de video de la Qumox SJ4000 es MOV. Si tienes windows, puedes usar windows movie maker para editar videos, lo puedes instalar de manera gratuita si es que no lo tienes. En este link encontrarás muchos más programas para editar video MOV además del movie maker.

      Espero haber ayudado!
      Javier

      Responder
      1. angel

        Oye javier compre un sj4000 wifi estot mui conforme funciona genial descarge sjcam hd y no me reproduce los videos solo los descarga pero tmbn despargue VLC alli se bajan los videos y si los reproduce » pero no los puedo bajar a mi galeria para poder compartirlo en facebook watssap y asi

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Hola Angel,
          prueba de actualizar el firmware.
          Te paso el link del firmware para la cámara SJ4000 Wifi:
          http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
          Para hacerlo correctamente, sigue estas indicaciones:
          1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
          2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
          3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
          4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
          5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
          6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
          Un saludo y espero que con esto se te solucionen los problemas!

          Responder
  3. Pau

    Muy buenas.
    Sabéis si en las Qumox también hay el problemilla de las unidades flasas que corren como en las SJ4000? Alguna manera de distinguirlas?
    Muchas gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Pau,

      disculpa que haya tardado en responder. Para poder distinguir un fake de original en las Qumox sj4000 se pueden seguir los pasos a continuación:

      1-Fijarse en los botones que tiene la carcasa de la Qumox sj4000, si sobresalen más de 2mmm es falsa, en la original están más pegados
      2-Mirar las esquinas de la carcasa, si la Qumox sj4000 tiene las esquinas redondas es falsa, en la original son ángulos rectos

      Con éstos dos pasos te debería quedar claro, pero para evitar sorpresas, te recomiendo simplemente ir a Amazon.es y comprarla donde ya lo han hecho otros y han escrito opiniones.

      Te pongo aquí unas fotos de la Qumox sj4000 fake y la original, espero que te ayuden a distinguir, saludos!


      Responder
      1. Pau

        Muchas gracias por la respuesta.
        Encontré una de segunda mano a buen precio y era para cerciorarme de que no era un Fake.
        La acabo de recibir y voy haber que tal funciona.
        Cual es el último Firmware que hay?
        Gracias de nuevo.

        Responder
  4. Rodrigo

    Hola, tengo una SJ4000, de donde puedo bajar la ultima version del Firmeware? Es lo mismo bajar el firmeware para SJ4000 q para sj4000 WIFI?
    Gracias.
    Saludos.

    Responder
  5. Alberto

    Hola, compré la qumox SJ4000 en Amazon precisamente para evitarme problemas con posibles falsificaciones pero tengo una pregunta a la que no he encontrado respuesta.
    En el menú de la cámara aparece un apartado que es el de detector de caras y detector de sonrisas. Lo activo pero no saca ninguna fotografía cuando la persona sonríe.
    Estoy mal interpretando esa función o es que no me funciona?
    Me urge saberlo porque si esta mal aun puedo cambiarla.
    Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Alberto,
      si no me equivoco, el detector de cara sirve para enfocar mejor los rostros. El detector de sonrisa creo que funciona sólo con el modo foto, intenta cambiar de modo a ver si te va bien. También puede ser que lo estés probando con poca luz y no detecte bien el restro y sonrisa.
      Saludos,
      Javier

      Responder
  6. ivan

    Buenas tardes, una pregunta sobre la sj5000. En full hd, graba en 30fps y tb en 60fps? En vuestro comentario figura q si pero en las especificaciones de Amazon figura q solo a 30fps, esa es la gran diferencia con gopro. Un saludo y gracias x la info

    Responder
  7. Rafa

    Hola, tengo una qumox sj4000, al conectarla al pc, ¿debería darme la opción de cámara PC o almacenamiento ? lo he visto en algún vídeo y no sé si es así. Cuando conecto la cámara al PC, no da esas opciones únicamente empieza a cargar la batería.

    Gracias y un saludo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Rafa,
      deberías poder ver ambas opciones sí. Debe ser un problema de tu ordenador, del puerto usb, intenta conectar la Qumox en otro puerto del usb y prueba desconectando el mouse y todos los aparatos que tengas conectados en usb.
      Saludos,
      Javier

      Responder
  8. Rafa

    Buenas.

    Estoy encantado con la camara, me gustaria comprar varias unidades, pero no encuentro a Qumox por ningun sitio, sera mejor hacerlo todo por Amazon??
    Gracias.
    Un saludo.

    Responder
  9. juan

    Buenas noches,
    Tengo la sj4000 WiFi y quería saber si se puede usar con mando a distancia como otras cámaras. De ser así que mando a distancia seria compatible y donde lo puedo encontrar/ comprar. Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Juan,
      la SJ4000 wifi carece de mando a distancia, pero la puedes conectar a tu móvil mediante la aplicación de sjcam que encontrarás en google play para android o windows phone.
      Saludos,
      Javier

      Responder
      1. Marta

        Hola! Acabó de comprarla y tengo una duda. Si no tiene WiFi ni botón a través de lla carcasa, como hago para grabar, parar de grabar o disparar foto?

        Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Hola Marta,
          disculpa el retraso. La carcasa sí que tiene botones, ya que efectivamente al no tenir wifi no sería posible utlizarla.
          Mira que no te hayan vendido un fake o que la carcasa sea defectuosa.
          Un saludo

          Responder
  10. Jesus

    Hola buenas, tengo la Sj4000 Qumox y la ultima actualizacion es de diciembre de 2014 ya que me la compre en ese mes. Y he estado utilizando el Wifi conectandolo con mi movil pero desde Enero no puedo hacerlo, porque por lo que he leido ha salido un nuevo firmware y no se como buscarlo y como meterlo en la camara, y no se si a su vez la actualizacion de SJCAM sirve para Qumox.
    Un saludo

    Responder
  11. Felipe

    Buenas, estoy interesado desde hace tiempo en una sj4000 wifi, y quería hacerte una pregunta, ¿Sabes si hay aplicación para Windows Phone? Si no hay o no lo sabes me podrías decir la App para los o android, y así buscare si hay alguna no oficial similar para WP.

    Muchas gracias,

    Un saludo

    Responder
  12. carlos barrera

    que tipo de micro sd utiliza la sj5000 plus? se que es hasta 32 gb pero de que marca recomiendan usar? y de que clase ya que existen clase 4, 5, 6, hasta la 10.gracias saludos

    Responder
  13. Andrea

    Hola, me gustaría saber si los accesorios que tengo de la GoPro (palo, arnés, soportes…) puedo utilizarlos también si me compro la SJ4000 sin necesidad de comprar unos nuevos.

    Además, si no te supone mucha faena, me harías un favor si me recomendaras una en concreto dentro de Amazon, ya que veo mucha diferencia de precios (desde 50 a 100 eros) y no me fío mucho.

    Muchas gracias de antemano.

    Responder
  14. rosana

    Hola, he leido todos los comentarios…y..mmm… tengo u n problema, compre la camara sjcam6000 y no encuentro quien me asesore en cuanto al firmware que me serviria, en las indicaciones que trajo la camara no aclara bien o los link de bajada estan caidos…alguien que me pase el link correcto de algun firmware que me sirva???? GRACIAS DESDE YA!!!!! ESTOY A MIL, Y LA NECESITO PARA TRABAJAR!!!…SERVIRA EL DE LA SJ5000???…ya no se que hacer!!!

    Responder
  15. Juan Andrés

    Hola he comprado la sj4000 wifi de qumox en amazon, pero se ha estropeado el boton lateral del wifi. Y no ha sido por el uso. He mirado por internet y parece un error de fabrica ¿Sabrías decirme como puedo contactar con ellos?

    Muchas gracias un saludo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Juan Andrés,

      el vendedor está obligado a darte garantía de 2 años, así que deberías contactarle a él. Si es directo de Amazon.es a través del servicio técnico. Si es de un vendedor que vende en Amazon.es a través del contacto que encontrarás en la factura.
      Saludos!

      Responder
  16. Antonio

    Bueno, acabo de recibir mi Qumox SJ4000 y estoy como un niño… La he conectado al móvil sin problemas (es el modelo con wifi), pero mi pregunta es ¿se puede conectar con el ordenador con algún programa que permita visualizar lo que ve la cámara?
    Gracias.

    Responder
    1. Olaia

      Hola! Estoy preocupada, tengo la sj4000 o no sé si es un FAKE va genial genial todo pero para conectarla a wifi pulso prolongadamente OK y me pone «esperando a conexión wifi» pero cuando en mi iPhone voy y seleccionó la acción cam NO ME SÉ LA CONTRADEÑA y no puedo activar el wifi :((((( como puedo saber cuál es la contraseña? Muchísimas gracias. Si me podrías contestar el correo? Muchas gracias .

      Responder
  17. Leonardo

    Hola, estoy viendo en Amazon y está la Qumox sj4000 a 93,70 euros y la sj4000 a 49 euros. Es la misma pero ensamblada por otro fabricante?. Cual me recomendáis comprar?
    También estaba interesado en comprar el palo para el mar, cuál me recomendáis y donde comprarlo.
    Gracias

    Responder
  18. juan

    Buenas
    Tengo la qumox sj4000wifi con la version G20141204V02. Al instalar la aplicacion sjcam hd me pide que actualice el firmware, al ser la camara de la marca qumox de donde debo bajarme el firmware y si debo de actualizarla.
    Muchas gracias!!

    Responder
  19. JAVIER

    tenia la qmox / sj4000 sin tocar hace tiempo. La encendí y se apagó. No me enciende de nuevo. Ni poniendola a cargar ¿que puede ser?

    Responder
  20. David

    Hola, adquirí una SJ4000 con versión 20141122V02 eh intentado cambiar firmware pero ningún otro deja funcionar mi cámara eh intentado con los de SJCAM y los de la SD28 pero ninguno me da resultado y solo este que viene de forma predeterminada, mi requerimiento al cambio es para mejorar la opción de tiempo en los timelaps, si sabes de alguna información al caso te estaría muy agradecido, saludos

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola David,
      prueba esto:

      1)carga la batería a tope
      2)formatea la MicroSD des de la cámara
      3)sáca la tarjeta e introdúcela en un PC y copia el archivo .bin de la versión que quieras
      4)con la cámara apagada, vuelve a poner la MicroSD en la cámara
      5)enciende y cuando aparezca el menú, selecciona tu idioma y vuelve a formatear desde la cámara

      Avísanos si te ha funcionado, si no te va, puedes descargarte un programa y editarlo directamente.
      Saludos!

      Responder
        1. Javier Cámara Autor

          Buenos días Roberto,
          para eliminar los vídeos protegidos de las cámaras QUMOX/SJCAM tienes dos opciones:
          1- para eliminar TODOS los archivos, incluso los protegidos:
          -pulsa el botón MODE hasta que aparezca el menú SETUP en la pantalla /
          -ve hasta el punto 6 del menú y selecciona FORMAT presionando el botón OK
          -la cámara te preguntará «ALL DATA WILL BE DELETED» y le das al OK
          2- para borrar algunos archivos:
          saca la tarjeta de memoria de tu cámara QUMOX/SJCAM y eliminas los archivos desde el ordenador
          Un saludo

          Responder
  21. Antonio

    Buenas Javier,me a llegado la qumox sj 4000 wifi,conecto el wifi al movil con la camara y se conecta,pero cuando quiero abrir la aplicacion android me dice error de conexion wifi.La he probado con 2 moviles y es igual.Trae el firmware en terminacion V02.Espero que puedas ayudarme,sino la devolvere por si es fallo de la camara,creo que es original es de amazon a 107€

    Responder
  22. luis

    Hola me gustaría si me podeis informar si se puede utilizar con mando a distancia además de el teléfono móvil la sj4000 wifi y que tipo de mando gracias

    Responder
  23. maria

    Hola, compré una qumox en amazon hace medio año. Hace 15 días no se cómo se me abrió en la tabla de surf y le entró el agua. Tras comprobar que ni secándola en arroz funciona, he comprado otra. Pero me gustaría saber para un futuro si hay alguna forma de comprar sólo la cámara, ya que ahora tengo todos los accesorios por duplicado. Un saludo.

    Responder
  24. Manuel Perez

    Buenos días, Javier.

    Acabo de comprar la SJ4000 por amazon (la de 49€). Intento actualizar el firmware siguiendo las instrucciones de la web pero se enciende siempre con el que venía de fábrica. ¿Alguna idea de por qué no actualiza?. Me da la impresión de que me han colado la copia, pero me parece, por lo que he visto, que es la original.

    Muchas gracias y un saludo.

    Responder
  25. Miguel

    Hola,

    Estoy mirando la Qumox SJ5000 en amazon y me da tres opciones de preciones muy diferentes desde 119 hasta 179 euros siendo una la Qumox Sj 5000 otra con wifi y otra la plus. Que diferencia hay entre las 3? son originales¿? Le dejo el enlace para que lo mire
    http://www.amazon.es/SJCAM-ORIGINAL-SJ5000-Impermeable-definici%C3%B3n/dp/B00SSQMBFK/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1433315432&sr=8-1&keywords=qumox+sj5000

    Siendo así me gustaría tener un enlace fiable de una Qumox SJ5000 original.

    Un saludo

    Responder
  26. Israel

    Hola
    Me quiero pillar la sj 5000 plus y la he encontrado en la que creo que es la pagina oficial de sjcam. Me puedo fiar de esta pagina es que la he visto mas caras por amazon y no se si fiarme.
    Aquí te dejo el link de la pagina http://www.sjcam.com/3-cameras.

    Un saludo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Israel,
      la página que das es original. Lo que ocurre es que envían desde USA y tarda más. Además si tienes problemas de garantía etc. es un follón.
      Más fácil a través de Amazon.es, aunque valga algún euro más te lo recomiendo.
      Saludos!

      Responder
  27. aida

    Hola ! Tengo una Qumox sj4000 y creia que tenia temporizador y no lo trae puede ser que me haga falta una actualización ? Es segura la actualización?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Aida,
      la sj4000 no tiene temporizador pero puedes usar el modo time lapse que saca fotos cada 3 segundos o 5, etc.
      Funciona bastante bien y espero que te sirva.
      Un saludo!
      Javier

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Josema,
      es la misma cámara. El fabricante es SJCAM y Qumox es una marca que la ensambla y la vende con otro nombre.
      La cámara en sí es exactamente la misma, misma calidad etc… En muchos casos se fabrican productos en la misma fábrica que luego se venden con nombres diferentes. Éste es el caso con Qumox 🙂
      Saludos!

      Responder
  28. Juan Alejandro

    Les mando saludos a todos los del grupo.

    Quisiera saber si me pudieran ayudar con mi problema!

    Tengo una Sjcam 4000 sin wifi la compre por el mes de abril y hace par de días a tras me anime a cambiar el fireware de esta cámara y le instale un fireware que no le funciono se quedó la pantalla negra solo hacia el sonido de ecendido y e estado probando varios fireware y no me resultan !!

    por favor ayuda

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola David,
      es la misma cámara exactamente. Si vale 7 Eur más en España que en USA sí que te valdrá la pena por el tema de garantía, envío, etc…
      Si son vendedores diferentes, mira el que mejor opiniones tenga y envío gratis.
      Saludos!

      Responder
  29. rafa

    en algunas sjcam debajo del objetivo pone qumox o sjacam o simplemente nada .he leido las respuestas de lo del ensamblaje,pero…en las que no pone nada??
    y siendo la misma me recomendais una en vez de otra?
    y ya para terminar, en relacion calidad precio, cual me recomendais de todas, la 4000, 5000, con o sin wifi (es tan necesario e lwifi) y la nueva m10 (se nota tanto la diferenci en tamaño y peso?)
    gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Rafa,
      da igual que ponga o no Qumox, SJCAM o la marca que sea, pues el fabricante (a no ser que sea fake) siempre será SJCAM. Para elegir a tiro seguro te recomiendo mirar la tienda que lo vende, que tenga buenas opiniones y muchas y buen precio claro 🙂 Para elegir de una marca a otra, míra también las opiniones, pues puede que una marca ensamble peor que otra, aquí tienes una lista de todas. No sé en qué tienda estás mirando, pero yo recomiendo siempre por facilidad, precio, rapidez y seguridad Amazon. En Amazon hay muchos vendedores que venden sjcams con marca Qumox o muchas otras y al comprar ahí te aseguras que tienes garantía y te llegará rápido. Además el precio es competitivo porque hay muchas tiendas vendiendo sjcams y compiten entre ellos.

      Entra la sjcam 4000 o 5000 te recomiendo por diferencia de precio la 5000, ya que vale pocos euros más y la calidad de imagen es bastante mejor. De las marcas que puedas ver, yo siempre he comprado Qumox y me ha funcionado perfecto, también son las que mejores opiniones tienen. El tema wifi no creo que lo vayas a usar, pues la única ventaja es que te permite controlar la cámara con el móvil, para mí es una bobada.

      La SJCAM M10 tiene muy buena pinta pero no la hemos probado todavía! Estaría genial si nos pudieras mandar fotos y videos cuando la pruebes 🙂

      Saludos!
      Javier

      Responder
  30. Jazz

    Hola. Queria comprarme la sj4000 wifi y acabe comprandome la sj6000 porque habia una oferta y me salia mucho mas barata. Y si al final no me convence, la vendere y comprare las sj4000.

    Queria saber donde puedo encontrar el ultimo firmware para esta camara.(sj6000)
    Gracias.

    Responder
  31. Oscar alarcon

    Ola tengo un problema con esta camara al reproducirlo al ordenador va muy mal el 1080p k reproducto puedo utilizar para k se vean bien

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Oscar,
      perdona por haber tardado tanto en responder. En principio, por lo que dices, parece más bien que sea un problema de velocidad del ordenador que no de la grabación. Prueba con otras grabaciones a ver si te ocurre lo mismo y por otro lado, mira de reproduir la misma grabación en otro aparato.
      Un saludo.

      Responder
  32. Marta

    Hola Javier;
    Acabó de recibir la qumox sin WiFi. Me he llevado un chasco porque creía q tenía y me interesaba únicamente para conectarla al mando a distancia o al palo de selfie con botón. Por lo que leo por aquí, el WiFi sólo sirve con la app para el móvil cosa q no encuentro práctico para ir de viaje. Confirmar por favor que el WiFi no funciona con mando a distancia o palos. Si fuera que si la cambiaría. Gracias!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Marta,
      La SJ4000 Wifi no dispone de mando a distancia, se controla a través del móvil. Por lo que se refiere a los palos selfies, tendrás que mirar las características del palo però en principio no creo que tengas problemas para usarlo.
      Es cierto que si vamos de viaje, la cuestión del teléfono es algo más engorroso. La parte positiva es que a diferencia de las GoPro, esta cámara lleva la pantalla incorporada y puedes controlar las grabaciones sin tener que conectarla a otro dispositivo.
      Un saludo y espero haberte ayudado.

      Responder
  33. Marga

    Hola, he adquirido la qumox sj 4000 pero tengo un problema: he pulsado el botón de tv out y ahora me sale la pantalla en negro; cómo puedo quitarlo? Gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Marga,
      mil disculpes por tardar tanto en contestarte. Intenta ir al menú y cambiar el modo que has seleccionado. TV out es para ver las imágenes en la televisión, por eso tienes la pantalla de la cámara en negro.
      Saludos

      Responder
          1. Jordi

            Hola.
            A mi me sucede lo mismo con una M110 wifi que compre hace una semana. Una vez activas el TV OUT, la pantalla se vuelve negra, y no hay manera de que vuelva a ponerse activa, pero la cámara sigue funcionando con todas sus funciones – solo que no ves nada por pantalla – . La única manera que he visto para solventarlo es apagar y volver a encender la cámara, y esta automáticamente vuelve a su valor de TV OUT apagado y sigue funcionando bien. Es como si esta opción no acabara de funcionar bien, o quizás es así…. no lo se… Gracias

          2. Javier

            Hola Jordi,
            te recomiendo descargarte el firmware que tenemos en el apartado correspondiente (lo encuentras en el menú), actualizar el software de la cámara, y si no funciona y tienes la factura, reclamar al vendedor. Si no encuentras o no tienes la factura, lo mejor que puedes hacer es comprarte una nueva. Aquí tienes una selección de las mejores https://amzn.to/3b3aQBq
            Saludos y suerte!
            Javier

  34. Marcos

    Hola,
    Me acabo de comprar una cámara SJ4000 por Amazon y estoy mirando diferentes accesorios para comprar, especialmente una batería extra, una tarjeta SD y accesorios como un palo selfie y arneses para pecho y para la cabeza.
    Me gustaría saber si merece la pena coger estos accesorios. En el caso de la batería, para cambiarla habría que abrir la carcasa contra el agua de la cámara verdad? No se pone en riesgo que pueda entrar agua si se abre continuamente para cambiar la batería? El tema de la carga se puede realizar con la carcasa puesta o es necesario retirarla también? Para cargarla se conecta a la red via un cable, no hay que comprar ningún adaptador para la batería como con otras cámaras verdad?
    En el caso de la tarjeta SD, quiero coger una por Amazon pero me voy de viaje y no se si llegará a tiempo. Por ello me gustaría saber si hay otras tarjetas de las mismas características pero que quizá no sea de la marca QUMOX y sean de 32GB y perfectamente compatible con la SJ4000.
    Por último, estoy interesado principalmente en sacar fotos, también videos aunque no tantos, por lo tanto me gustaría saber cuanto duraría la batería normalmente un día que pueda estar encendiéndola continuamente para sacar fotos. También me gustaría saber cuanta memoria ocupan éstas (me imagino que depende de la calidad de la foto, cual es la recomendada?) y cuanto ocupan los videos.
    Si me respondierais a estas preguntas me haríais un gran favor, muchas gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Marcos,
      El tema de los accesorios es muy personal. Cada cual sabe que es lo que va a necessitar o no. En tu caso, yo no dudaría en comprar una bateria extra. Siempre va bien tener una de reserva por si acaso. ¿A quien no le ha pasado quedarse sin bateria en el momento más inconveniente?
      Sí, efectivamente no puedes cambiar la bateria sin abrir la carcassa por lo que lo tienes que hacer fuera del agua.
      La SJ4000 es compatible con cualquier tarjeta MicroSD. No es necesario que sea una marca concreta. De todas maneras, para mí, las mejores son las de las marcas SanDisk, Kingston y Transcend.
      Tienes toda la razón. La duración de la bateria es relativa. Si la utilizas a máxina resolución, te va a durar unos 70 minutos.
      Un saludo!

      Responder
  35. Miguel Angel

    Buenas, estuve mirando varias camaras qumox, he visto que esta la sj5000, se nota mucho la diferencia con respecto a la 4000? o es ligeramente mejor?
    Y luego otra duda, he visto la sj5000 a este precio http://www.amazon.es/Qumox-originale-fotografica-impermeabile-subacquea/dp/B00X3C6EAC/ref=sr_1_113?s=electronics&ie=UTF8&qid=1436351129&sr=1-113&keywords=qumox+sj5000
    Se que no tiene valoraciones ni nada, pero el vendedor es la misma persona que vende la sj4000 con casi 500 valoraciones positivas (al que le comprastes tu la sj4000 creo). Tambien he visto que este mismo vendedor, las vende desde 140 a 101 como esta que te enseño, nose exactamente el porque lo hace, pero su valoracion es muy positiva como vendedor.

    ¿Que me aconsejas?
    Gracias de antemano!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Miguel Angel,
      disculpa el retraso. La SJ4000 es la cámara bàsica de la marca mientras que como toda cámara superior incorpora mejoras y la casa intenta solucionar las possibles carencias. Si tras comparar las especificaciones y evidentemente tu presupuesto no es un problema, aún tienes dudas te recomiendo que valores la calidad de imagen.
      Creo que lo major es que compares tú mismo. Aquí te dejo este enlace donde puedes ver grabaciones de ambas cámaras:
      https://www.youtube.com/watch?v=tv7GrJl73kY
      Sobre las opiniones, yo te diria que te fiaras de lo que se opina del comprador independientemente del producto. Piensa que la SJ5000 aún es relativamente muy nueva y es normal que aún no tenga muchas valoraciones.
      SAludos y me dirás con cual te has quedado.

      Responder
  36. Miguel Angel

    Buenas, estuve mirando varias camaras, he visto que esta la sj5000, se nota mucho la diferencia con respecto a la 4000? o es ligeramente mejor?
    Y luego otra duda es, he visto que la SJ 4000 cuesta unos 90€ en amazon, a la persona que mejores opiniones tienes (unas 460) que es a la que aconsejas que compremos, esta persona tiene la SJ 5000 con diferentes precios, nose el porque, tiene una SJ 5000 a unos 10 12€ más cara que la 4000, pero no tiene ninguna opinión, pero es el mismo vendedor que tiene muy buenas puntuaciones.
    Este es el enlace por si quieres mirarlo.

    http://www.amazon.es/Qumox-originale-fotografica-impermeabile-subacquea/dp/B00X3C6EAC/ref=sr_1_30?s=electronics&ie=UTF8&qid=1436373583&sr=1-30&keywords=SJ+5000

    Muchas gracias de antemano

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Miguel Angel,
      disculpa el retraso. La SJ4000 es la cámara bàsica de la marca mientras que como toda cámara superior incorpora mejoras y la casa intenta solucionar las possibles carencias. Si tras comparar las especificaciones y evidentemente tu presupuesto no es un problema, aún tienes dudas te recomiendo que valores la calidad de imagen.
      Creo que lo major es que compares tú mismo. Aquí te dejo este enlace donde puedes ver grabaciones de ambas cámaras:
      https://www.youtube.com/watch?v=tv7GrJl73kY
      Sobre las opiniones, yo te diria que te fiaras de lo que se opina del comprador independientemente del producto. Piensa que la SJ5000 aún es relativamente muy nueva y es normal que aún no tenga muchas valoraciones.
      SAludos y me dirás con cual te has quedado.

      Responder
  37. Francisco

    Buenas, me pongo en contacto con usted porque tengo la duda que Qumox comprar tengo duda entre la SJ4000 y la SJ5000, con o sin wifi (Existe aplicación para Iphone?).

    La primera duda seria entre la 4000 y la 5000? Si merece la pena pillar el 5000.

    La segunda wifi o no y después encontrar algún palo que vaya bien para hacer las fotos?

    Saludos.

    Responder
  38. Carlos Rodriguez Medina

    Al adquirir mi camara sj4000 wifi me instalé la aplicacion para android en mi htc desire 816 y todo bien , pero a la hora de descargar las fotos y los videos tengo un problema , los dos formatos se descargan en la app pero en la galeria de imagenes solo estan las fotos , que pasa con los videos si me sale como que estan descargados?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Carlos,
      disculpa el retraso en responderte. Si se te descargan las fotos también se te están descargando los vídeos. ¿Podría ser que tuvieras una carpeta específica para vídeos? Si no, mira la guia de usuario del teléfono para poder localizarlos.
      Un saludo

      Responder
  39. Nicolas

    Hola, estoy por comprar la sj4000, quisiera saber si puedo conectarla por usb a la pc y utilizarla como webcam, o sea necesito ver en tiempo real en la pc lo que la camara esta filmando. Gracias!

    Responder
  40. Moises

    buenas, hace un par de dias compre la qumox sj5000+ traia el firmware V 2.4 he visto que ya habia versiones superiores y he actualizado, en la caja pone pantalla de 1,5. hay dos versiones para pantalla 1,5 y 1.54, actualice a la 1,5 y se queda la pantalla en blanco, ya la he actualizado a varias versiones y de varios tipos de pantalla, y siempre el mismo resultado, pantalla en blanco, sera que el firmware es de sjcam y no de qumox?? no consigo encontrar el de qumox. Alguna sugerencia???

    Responder
    1. Moises

      Ya encontre el firmware de Qumox, lo he instalado y vuelve a funcionar, pero sigue siendo la V.2.4, creo que no es compatible la de Sjcam con la Qumox

      Responder
      1. Javier Cámara Autor

        La SJCAM y la Qumox son exactamente la misma cámara. La única diferencia es la marca que las ensambla. Pero los Componentes son los mismos, por lo tanto, no hay ningún tipo de incompatibilidad, ni de aplicacions ni de accesorios

        Responder
    2. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Moises,
      aquí te dejo el firmware de la SJ5000
      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip
      No tengo la SJ5000 pero tengo amigos que la han actualizado con este firmware y no han tenido ningún problema.
      Te paso también 4 indicaciones para que las sigas y puedas formatearla correctamente:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Espero que te vaya bien. Si no lo consigues, házmelo saber y miro de buscarte otro.
      Saludos

      Responder
  41. Tati

    Hola me acabo de comprar por Amazon la sj4000 con WiFi y la he probado en la piscina y resulta que si veo el video en la camara se oye y por la app el sonido se oye tambien pero en el reproductor de vídeo normal del movil no y el tampoco si lo subo app de redes sociales ,que puedo hacer?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Tati,
      si el sonido se oye en un dispositivo es que se ha registrado correctamente. Por lo que dices, más bien parece un problema de configuración del móvil. Prueba desde otro teléfono para asegurarte.
      Saludos

      Responder
  42. ruben

    Hola muy buenas estoy mirando para comprar la sjcam5000 plus.pero veo q ay 2 una que en la parte delantera derecha de la camara pone sjcam y en otra qumox ay alguna diferencia???

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Rubén,
      la diferencia es la marca que se encarga de ensamblar la cámara. La cámara en sí es exactamente la misma. Aunque veas diferentes nombres no tienes porqué desconfiar.
      Un saludo

      Responder
  43. joaquin

    hola tengo un problemilla mi sj4000 no medeja actualizarla me meto en version y me sale esto :
    CDV
    V28_20150324
    RES:V3.0
    y no encuentro ninguna actualizacion superior ni nada AYUDA porfabor

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Joaquin,
      mira de actualizarlo con estos firmware…
      http://www.sjcam.com/download/SJCAM_SJ4000_FW_20141218.zip
      http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
      Con este, no tendrías que tener problemas. De todas maneras te recomiendo que sigas estos sencillos pasos:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Espero que te vaya bien!
      Un saludo

      Responder
  44. Albert

    Hola compre la camara qumox sj4000 por amazon sin wifi, pero me di cuenta que la tendria que haver pillado con wifi para hacer las fotos a distancia, sabes si ahi alguna manera? He visto que ahi micro sd wif o algo asi que lho pueda solucionar? O no tiene nada que ver??

    Responder
  45. Adrian

    Hola buenas quisiera saber porque a la hora de visualizar los videos y fotos en el pc se me ve como calidad pixelada. Uso una tarjeta de 16gb y clase 10. Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Adríán,
      con una tarjeta de 16GB y classe 10 no tienes que tener ningún problema de calidad de imagen. ¿Si visualizas las imágenes en otro dispositivo, te pasa lo mismo?
      Un saludo!

      Responder
  46. MIGUEL ANGEL L ALBUSAC TAMARGO

    Hola. Me llamo Miguel y acabo de comprar en Amazon una QUMOX SJ4000 – QUMOX SJ4000 Video de Alta definición 1080p 720p Azul, pero entre los accesorios no me viene el cargador. Esto es normal ?¿ Se puede cargar la cámara con un cargador normal de móvil ?. Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Miguel Angel,
      cada vendedor debería especificar los accesorios incluídos a la hora de adquirir la cámara. En principio, dentro de los accesorios que vienen de serie tendría que haber un cargador de escritorio y uno USB.
      Aquí te paso el link de Amazon para que puedas comprarte el cargador que más te convenga…
      http://www.amazon.es/s/ref=nb_sb_noss_1?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Daps&field-keywords=sj4000+cargador&rh=i%3Aaps%2Ck%3Asj4000+cargador
      Un saludo

      Responder
  47. Pilar

    Hola.
    Estoy mirando la sj400 y veo unas variaciones de precio que no son normales.
    Según la marca impresa , o en algunos casos sin ninguna, varían muchísimo.

    DBPOWER http://www.amazon.es/DBPOWER%C2%AE-Impermeable-Bater%C3%ADa-Gratuito-Accesorios/dp/B00V9R7N9Y/ref=sr_1_55?s=electronics&ie=UTF8&qid=1437312067&sr=1-55&keywords=sj4000+wifi

    NEEWER http://www.amazon.es/deportes-pulgadas-recargable-submarino-accesorios/dp/B00UL4V6OY/ref=pd_sim_sbs_23_1?ie=UTF8&refRID=1VBW69VXP08287SWN44T

    CKEYIN http://www.amazon.es/Ckeyin-WIFI-Impermeable-definici%C3%B3n-seguridad/dp/B00QUYE3SU/ref=pd_sim_sbs_23_5?ie=UTF8&refRID=1VBW69VXP08287SWN44T

    TRONSPORT http://www.amazon.es/Tronsport-SJ4000-Camara-deportiva-impermeable/dp/B00OLP7TQ8/ref=pd_sim_sbs_200_34?ie=UTF8&refRID=12CCW8PE6FAFCE8QX6A8

    SJCAM http://www.amazon.es/Ckeyin-SJCAM-SJ4000-Impermeable-Videoc%C3%A1mara/dp/B00NQUA2TU/ref=sr_1_44?s=electronics&ie=UTF8&qid=1437311423&sr=1-44&keywords=sj4000+wifi

    COOLER http://www.amazon.es/COOLER-Videoc%C3%A1mara-Acci%C3%B3n-SJ4000-Sumergible-accesorios/dp/B00R0PHWKO/ref=sr_1_140?s=electronics&ie=UTF8&qid=1437311612&sr=1-140&keywords=sj4000+wifi

    QUMOX http://www.amazon.es/gp/product/B00OFLA68G/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&camp=3626&creative=24822&creativeASIN=B00OFLA68G&linkCode=as2&tag=comprarcamcom-21

    SIN LOGO http://www.amazon.es/Videoc%C3%A1mara-Acci%C3%B3n-Sumergible-m%C3%BAltiples-accesorios/dp/B00W8QP28Y/ref=sr_1_23?&s=electronics&ie=UTF8&qid=1437309825&sr=1-23&keywords=sj4000+wifi

    http://www.amazon.es/Recorder-impermeable-Deportes-videoc%C3%A1mara-accesorios/dp/B00W6ZL15U/ref=sr_1_65?s=electronics&ie=UTF8&qid=1437311451&sr=1-65&
    keywords=sj4000+wifi

    http://www.amazon.es/Videoc%C3%A1mara-Acci%C3%B3n-Sumergible-m%C3%BAltiples-accesorios/dp/B00W8QP48W/ref=sr_1_133?s=electronics&ie=UTF8&qid=1437311612&sr=1-133&keywords=sj4000+wifi

    Entiendo que la opción wifi es mas cara, pero porque hay tantas diferencias?
    Como saber cuales de estas son falsas?
    Gracias por adelantado.
    Un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tarde Pilar,
      como cualquier otro producto, hay la cuestión de oferta y demanda. Por otro lado, también influye de dónde se envía la cámara. Hay sitios por ejemplo, los Estados Unidos, donde los precios son más bajos pero el envio tarda más y además, en el caso de fallo, es mucho más engorroso todo el lío de las garantías.
      Yo, personalmente, nunca he tenido problemas de originalidad basándome sobretodo en las opiniones del vendedor.
      De todas maneras, para acabar de asegurarte, te recomiendo que fijes en un par de cosillas:
      1-que los botones de la carcassa nunca sobresalgan más de 2mmm. Tienen que estar pegados
      2-las esquinas de la cámara tienen que ser en ángulo recto, nunca redondeadas.
      También te copio este enlace para que puedas ver las diferencias:
      https://www.youtube.com/watch?v=XM-QVUeK2T0
      Espero haberte ayudado y que no te la cuelen.
      UN saludo

      Responder
  48. DANIEL

    Hola tengo una sjcam sj5000 wifi y me faltan funciones que en teoría si trae como los modos de foto para hacer ráfagas el temporizador para hacer un selfy etc, como se puede hacer?

    Responder
  49. Daniel

    Hola! Acabo de adquirir la sj4000 y me gustaria saber el tiempo de carga que necesita o si la camara indica la carga completa con alguna luz. Gracias.

    Responder
  50. Lidia

    Tengo un qumox sj4000 q se me ha apagado y no se me he podido encender más.la compre hace un mes justo. Quisiera el teléfono del servicio técnico de qumox por q esta en ganarántia

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Lidia,
      tienes que contactar con el vendedor. Si fue con Amazon.es directamente, habla con su Servicio técnico. Si es de un vendedor, tendrás que hablar con él (sus datos tienen que aparecer en la factura).
      Espero que puedas disfrutar de tu cámara en breve.
      Un saludo

      Responder
  51. carmen

    Hola acabamos de comprar una cámara QUMOX SJ4000 en Amazon y mi duda es si tendré problemas para descargar videos y fotos en un ordenador con sistema operativo Windows 8? O en mi smartphone Samsung Galaxy s5. Muchas gracias

    Responder
  52. Tito

    Hola
    Necesito una cámara con wifi para usarla como vigilancia dentro de una vivienda…
    Podría decirme por favor qué alcance tiene el wifi de las cámara qumox?
    Tienen todas el mismo alcance?
    Gracias!

    Responder
  53. Daniel

    Hola.

    Estoy planteando la compra de una de estas camaras y me ha surgido la duda de si las baterias de GoPro son compatibles con estas camaras SJ4000 o SJ5000.

    Un saludo.

    Responder
  54. Guillem

    Buenas, una pregunta que se me viene en mente… Se que los accesorios de gopro son compatibles con ñas qumox, pero también ocurre lo mismo alrevés? Es decir, a una gopro le valen los acesorios de las sjcam?

    Muchas gracias de antemano.
    Guillem.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Guillem,
      las SJCAM y las QUMOX son exactamente la misma cámara. El fabricante es SJCAM pero el nombre cambia si la cámara ha sido ensamblada por la marca QUMOX. Al ser la misma cámara, los accesorios son perfectamente compatibles entre ellas.
      Saludos

      Responder
  55. ana isabel

    Buenas!! hace un par de dias adquirí la sjcam5000 wifi, pero el problema es que al conectarla con el cable hdmi a la tv, no hace nada, se apaga la pantalla. hemos probado en otras tv e igual, como si no hubiese nada conectado. que podria ser? hay que hacer alguna actualización? muchas graciass!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Ana Isabel,
      a mí me pasó lo mismo hace tiempo y resultó ser el cable. Prueba con otro y si aún así sigue sin funcionar, contacta con el vendedor ya que tu cámara aún está en garantia, recuerda: 2 años por ley.
      Un saludo y espero que resuelvas pronto el problema.

      Responder
  56. David

    Hola

    Queria preguntarte ue diferencia hay entre la qumos sj5000+ y la sjcam sj5000+ ya que ne principio parecen la misma pero en amazon hay 20€ de diferencia entre una y otra.

    Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola David,
      las SJCAM y las Qumox son la misma cámara. El fabricante es SJCAM. La diferencia se encuentra en quien se encarga de ensamblar la cámara. Si son SJCAM, es que ha sido el propio fabricante quien la ha ensamblado y si es Qumox, pues ha sido ensamblada por esta otra marca. A nivel de calidad y garantia, es exactamente igual.
      La diferencia de 20€ puede ser por el vendedor, los accesorios o que se trate de alguna oferta. Comprueba que el vendedor tanga muchas valoracions positives. Yo personalmente te recomiendo que te fijes también desde donde te la envían. A veces es preferible pagar un poco más, y tener la seguridad de que si tienes algún problema con la cámara, el tema de la garantía no serà ninguna pesadilla.
      Espero haberte aclarado las dudas
      Un saludo

      Responder
  57. Liyo

    Me regalaron una qumox sj5000 wifi y no deja de darme problemas
    Version: G20150413v01
    Date: Apr 13 2015
    Firm: SJCAM

    Tarjetas microsd SanDisk Ultra 32Gb HC I 10 y Samsung EVO c10 32Gb

    Se queda colgada continuamente y luego no vuelve a arrancar, le cuesta dejarla un rato para que vuelva a funcionar
    Asi no es operativa la camara.
    Alguna solucion o prueba antes de mandarla para cambio?? por evitar el trastorno que esto supone

    un saludo y gracias

    Responder
  58. Leire

    Hola!
    Acabo de comprarme una sjcam5000 wifi. Lo que me gustaría saber es si tiene temporizador y disparador continuo. En las instrucciones aparece, pero no consigo ponerlo.
    Muchas gracias!

    Responder
  59. Ivan Diaz Martinez

    Buenos días, me he comprado la sj5000 WiFi de qumox esta semana,de momento la cámara va muy bien. Me baje la app (sjcam hd) para controlar con el movil,me ha funcionado un par de veces y ya imposible. Connect failure todo el rato aunque el WiFi esta ok. Leo comentarios sobre el firmware pero digo yo que no sera eso al ser nueva…
    La app tiene muy malos comentarios,pero quiero saber si hay algo que hago mal o hay alguna otra app alternativa? La veo muy útil para pasar las fotos y vídeos al movil sin necesidad de pc.
    Muchas gracias

    Responder
  60. Irene

    Hola.

    Llevo un tiempo mirando la marca SJCAM y tengo varias dudas, ya que al ser la primera cámara de acción no sé si coger la sj4000 o la sj5000, principalmente por la opción de slow motion (tengo entendido que en la 4000 no tiene o es de mala calidad) ¿merece la pena coger la 5000 por ese motivo o me recomiendas algún programa que consiga el slow motion? También escuché que con una tarjeta SD no tiene ese fallo la 4000 ¿es cierto?

    Por otro lado he estado mirando el precio y desde la pagina SJCAM lo he visto bastante bien en el caso de la 4000 con la 5000 dudo un poco (dando por hecho que no mandan fakes). ¿Me recomendarías Amazon o esa pagina?

    Muchas gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Irene,
      si el presupuesto no te supone un problema yo te recomiendo la SJ5000. Efctivamente tienes el slow motion, pero además lo notarás en la calidad de imagen. La SJ4000 tiene una gran calidad pero está claro que un modelo superior mejora el anterior.
      Para que lo valores tú misma te pongo este link y compares…
      https://www.youtube.com/watch?v=tv7GrJl73kY
      Yo siempre recomiendo Amazon.es. Nunca he tenido problemas, y para mí, es la más rápida y segura. Eso sí, para que no te cuelen fakes, asegúrate bien de la información y sobretodo guiate por las valoraciones de los usuarios.
      Un saludo

      Responder
  61. Martin

    Hola. Mira compre esta cámara en Amazon y es mas barata que las que habéis nombrado anteriormente. Es igualmente la oficial y todo verdad?
    Y también quería saber donde podría comprar un palo de selfie que no sea por internet. Porque me voy este domingo y lo necesitaría ya. Muchas gracias y aquí dejo el enlace de la cámara que he comprado. QUMOX SJ4000 – Cámara de Deporte para casco Impermeable, Video de Alta definición 1080p 720p Azul https://www.amazon.es/dp/B00JY3919U/ref=cm_sw_r_awd_PCW0vbSWSYKV6

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Martín,
      disculpa el retraso. Imagino que ya habrás solucionado el tema del palo. De todas maneres te recuerdo que todos los accesorios de las SJCAM/QUMOX además de ser compatibles entre sí, también lo son con las GoPro. Así que aunque las QUMOX solo se comercializan por Internet, y visto que cada vez tienen más éxito, no creo que hayas tenido problemas para encontrar accesorios compatibles en tiendas físicas.
      Un saludo

      Responder
  62. Miguel

    Hola, en Marzo compre SJ4000 Negra vendida por Amazon, tras utilizarla 8 o 10 veces el otro dia dejo de funcionar. Estaba grabando de manera normal y tras 20 min me di cuenta que ya no lo hacia, lo achaque a fin de la bateria (aunque me resultaba raro por que estaba casi llena). Cuando llegue a casa la conecte pero no se encedia la pantalla; aunque las luces azul y naranja si lo hacian. Inserte la tarjeta en el PC para ver lo grabado, pero resulta que el ultimo video parece dar un error de formato…desconozco lo ocurrido. A ver si me podeis ayudar antes de ponerme en contacto con amazon.

    Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días MIguel
      no es normal que la cámara te deje de funcionar de repente. Yo te recomiendo que no dudes en contactar con el Servicio técnico de Amazon. Ellos te resolverán el problema dado que la cámara està en garantia.
      Un saludo

      Responder
  63. F.Xavier

    Hola, hace unas horas he recibido mi Qumox SJ5000 wifi, me gustaría saber si hay alguna manera de obtener un manual de instrucciones en español, supongo que el menú interno de la cámara tiene que ser bastante intuitivo, pero me gustaría tenerlo también en papel.
    Muchas gracias Javier.

    Responder
  64. Miguel

    Buenas tardes. Estoy viendo en amazon los distintos modelos y ofertas de la sj4000 pero tengo dos preguntas.

    1- He visto que en algunos vendedores, simplemente por cambiar el color son 20 euros menos y traen principalmente los mismos accesorios, ¿es normal eso?

    2- Otra cosa que me he fijado es que en algunas cámaras viene impreso en la cámara sj4000 wifi qumox, sin embargo en otras pone HD 1080p qumox e incluso otras que no viene qumox, sólo sj4000 wifi o HD 1080p, ¿qué diferencia hay?

    Gracias por la paciencia, es una pregunta un poco larga jejeje. Espero respuesta porque de aquí me decidiré.

    Un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Miguel,
      aquí te paso el link de un video donde se pueden comparar las diferencias entre una original y un fake:
      https://www.youtube.com/watch?v=XM-QVUeK2T0
      Te recomiendo que te fijes especialmente en un par de coses:
      1 que los ángulos de la carcasa sean rectos, nunca redondeados
      2 fíjate sobretodo en los botones. Si sobresalen mucho, malo. En la carcasa, no deben sobrepasas los 2mm.
      Aunque yo te sugiero que te bases en la confianza que da muchas valoraciones positivas del vendedor. Si la compres directamente a Amazon.es tienes la Seguridad de que no será una falsificación. Si es a otro vendedor, mira de buscar uno que no tenga muchas valoraciones y ninguna negativa. Yo nunca he tenido ningún problema siguiendo estos pequeños consejos.
      Espero haberte ayudado y ya me dirás qué tal.
      Un saludo

      Responder
  65. Roberto

    Amigo compre una sj4000 por aliexpress y me equivoque resulta q que me llego un sports cam 8 mas y para peor se me pega un poco, tu crees que sera problema de firmaware y sabes donde descargarlo?

    Responder
  66. José María

    ¡Hola!, He adquirido una sjcam m10 wifi y cuando reproduzco los vídeos, tiene unas pequeñas retenciones de la imagen (que se queda congelada la imagen en algunas ocasiones) y se adelanta el sonido de la voz y el entorno, por lo que no concuerda lo que estás viendo con el sonido,
    ¿A qué puede ser debido esto?
    Por lo demás muy, muy contento con la compra, la imagen perfecta.

    Responder
  67. Judith

    Buenas! Me he comprado una SJ5000 WIFI y me preguntava si se puede poner tiempo de espera para tomar fotografias! Y de paso si me podeis dar algun otro consejo para usar bien mi camara

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Judith,
      pues sí, la SJ500 Wifi tiene temporizador. Se le llama Self Timer y te da opción de 3, 5, 10, 30 y 60 segundos.
      Esto de dar consejos sobre las funciones de la cámara es muy relativo ya que cada uno tiene sus preferencias. Yo por ejemplo uso muy poco el slow motion mientras que hay quien no puede vivir sin él. Así que lo major, y más divertido, es que trastees tú misma la cámara y descubras qué puedes hacer y qué te gusta más. Seguro que te va a sorprender.
      Un saludo y ya me contarás!

      Responder
  68. francisco

    Hola.
    Tengo una sjcam 4000wifi. Mi pregunta es si hay algun mando remoto por wifi oara hacer los disparos de fotos. Se que el móvil si vale. Pero este no es acuatico….. No se si me entendeis.

    Responder
  69. Marta

    Hola, me gustaría comprarme una SJ4000 y quería saber de alguien q la haya comprado en Amazon y puede pasarme enlace directo o algo para asegurarme de una compra seguro y sin falsificaciones. Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Marta,
      yo siempre me baso en el número de valoraciones que han hecho los usuarios de los vendedores. Aquí te dejo un par de links para que te los mires:
      http://www.amazon.es/QUMOX-SJ4000-Deporte-Impermeable-definici%C3%B3n/dp/B00HHRFHG6
      http://www.amazon.es/QUMOX-SJ4000-Deporte-Impermeable-definici%C3%B3n/dp/B00JY3919U/ref=sr_1_1?s=electronics&ie=UTF8&qid=1442155837&sr=1-1&keywords=sj4000
      También te paso un enlace de youtube donde se muestran un fake y una original
      https://www.youtube.com/watch?v=9gyROt4DZ0Y
      Un saludo

      Responder
  70. joel

    Hola;

    Hace unos meses me compré la SJCAM SJ4000. Estoy seguro al 100% de que no es una imitación, pero tengo un grande problema: cuando hago un video, al reproducirlo no se oye la voz; solo se oye un ssssssssssss…
    ¿Me podriais decir que le pasa y que hacer?

    Responder
  71. Davi

    Hola!! Acabo de comprarme la SJ4000 wifi es la original pero como aun no se muy bien como funciona he probado ha hacer un video para ver que tal y cuando lo reproduzco en la misma cámara se ve muy bien pero el sonido no se escucha nada a no ser que te lo acerques mucho al oído y aún así muy flojito.Y mi duda es …que no se si es así si eso es normal y cuando lo pase al pc se escuchará normal o si por el contrario debería escucharse tal cual al reproducirlo en la misma cámara? ? La verdad no lo se, y viendo que aquí muchos tenéis la misma cámara os agredeceria mucho si me podéis resolver esa duda. Muchas gracias!!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Davi,
      en primer lugar, te recomiendo que mires la configuración de la cámara para ajustar el volumen.
      Aparte, si grabas con la tapa de la carcasa estanca, el volumen se reduce bastante.
      Y si aún así, el sonido no se reproduce, dirígete al comprador ya que por ley el fabricante està obligado a ofrecerte 2 años de garantia del producto.
      Ya me dirás si te funciona.
      Saludos

      Responder
  72. Carlo Parr

    Hola buen dia Tengo una SPORT HD DV Sj6000
    Espero puedan ayudarme .

    alguna aplicacion que haga que la resolucion de las fotos sea la correcta?
    configure la aplicacion en mi Android, pero me di cuenta que al tomar la foto desde la aplicacion, la calidad, resolucion y peso de la foto baja considerablemente.

    Ejemplo:
    al tomar la foto con la aplicacion pesa 985Kb
    al tomar la foto directamente con la camara 3 MB

    a que se debe eso, si la aplicacion la tengo configurada a que sean en alta resolucion las fotos.

    Saludos!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Carlo,
      sinceramente, la SJ6000 no he tenido aún la oportunidad de probarla. Así que no puedo ayudarte. De todas maneres, te recomiendo que revises las dos configuraciones, la de la cámara y la del teléfono.
      Luego probaría otra app diferente, ya que sí que he leído que la oficial da problemas con la SJ6000.
      Espero que resuelvas pronto los problemas-
      Un saludo

      Responder
  73. Jaime

    hola: hace algunos meses compre una qumox sj400, y todo correcto pero por accidente se me ha roto el cristal de la lente, ¿dónde podría comprar una de repuesto?
    Gracias

    Responder
  74. Julian

    Hola,
    me que he comprado la cámara recientemente en amazon y me pasa dos cosas un poco raras. La cargo y enseguida que la enciendo no aparecen todas las rallas en la batería. No obstante me dura una hora más o menos. Por otro parta la fecha (solo la fecha) cambia, y configura vuelve a cambiar.
    Un poco raro no?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Julián,
      en cuanto a la bateria, no sé porqué no te aparecen encendidas todas las marcas de carga, pero sí que es cierto que la duración de la bateria es correcta. Yo de ti contactaría con el Servicio Técnico puesto que puede ser un defecto de fabricación, al igual que la desconfiguración de la fecha. Recuerda que tienes 2 años de garantia, así que no dudes en reclamar si ves que algo no va bien.
      Un saludo

      Responder
  75. saharandra

    Hola!
    En marzo me compre una Qumox sj4000 y creo que la cámara está defectuosa porque ya no me funciona bién y solo la he usado unas 5 o 6 veces!… Le pongo baterías cargadas pero no se enciende aunque las baterias están a full. Si conecto directamente la cámara al ordenador con el cable si funciona. Compré la cámara en Amazon y está en garantía però no sé a quien dirigirme.
    Me podéis ayudar?
    Gracias mil!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Saharandra,
      por ley, tienes derecho a 2 años de garantía y la factura es tu garantía. Como la has comprado por Amazon, te paso la página donde encontrarás las instrucciones para contactar con el vendedor: http://amzn.to/2j3E4TO 
      Espero que te solucionen pronto el problema
      Saludos,
      Javier

      Responder
  76. Alejandro Díaz

    Hola buenas,
    Tengo una SJCAM 4000 wifi, pero cuando intento conectar al movil por wifi no puedo hacerlo, como podría resolver el problema?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Alejandro,
      en primer lugar te recomiendo que actualices el firmware.
      Aquí te paso el enlace y las instrucciones para realitzar el proceso correctamente:
      http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Prueba a ver si te funciona con esta versión. Si aún así no lo consigues, mira de cambiar la app. No sé cual utilizas así que te dejo los 2 más utilizados…
      https://play.google.com/store/apps/details?id=org.jght.sjcam
      https://play.google.com/store/apps/details?id=org.jght.sjcam.zone
      Espero que te sirva.
      Un saludo

      Responder
  77. Monica

    He comprado una qumox sj 4000, y quería saber si necesita control remoto, es que he visto uno compatible y es carismo. O con el móvil es suficiente. Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Mónica,
      en principio, que yo sepa, la Qumox SJ4000 no es compatible con ningún mando a distancia. El control remoto es vía Wifi a través del teléfono. Ahora bien, si es cierto lo del control remoto que tú dices, por favor, házmelo saber.
      Saludos!

      Responder
  78. Celso

    Buenos días. Yo quería preguntar una cosa:
    Me acabo de comprar un sj5000 plus en Amazon la original SJCAM y me llego pues por la tarde 4-5 y yo la he gastado la batería y la he puesto toda la noche al ser la primera carga y tal pero solo esta el les rojo y cuando lleva tiempo se apaga. No me indica nada de cuando esta cargada. Como lo puedo saber ?
    Gracias javier

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos dìas Celso,
      en principio el cargador de batería te tendría que indicar el estado de carga:
      rojo=en carga
      verde=cargado
      Si no, enciende la cámara y verás si el marcador de batería està al máximo.
      Un saludo

      Responder
  79. EDUARD PALAU TELL

    Buenos dias: Tengo los siguientes problemas: El primero es que perdí la tapa que protege la bateria de la SJ4000 (En principio funciona igual). El principal problema es que tengo 3 baterias. Una carga bien, pero la otras dos indica como bateria totalmente cargada i no es así, no permitiendo ni abrir la camara. Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Eduard,
      te recomiendo que mires de encontrar lo antes possible una tapa para la batería. Sí que te va a funcionar igual pero corres el riesgo de que te entre polvo, líquidos o cualquier otra cosa que dañe el interior dela cámara.
      Sobre las baterías, si una te funciona y las otras 2 no, el problema será de las baterías ya que si fuera de la cámara no tefuncionaría ninguna. ¿Las 3 son iguales (mismo fabricante)?
      SAludos

      Responder
  80. Daniel

    Hola buenas! Ayer recibi mi sj4000 y en principio todo bien salvo un par de cosas.

    -¿Es posible que un video de 1minuto aproximadamente me ocupe 144mb?

    -Al realizar algunos videos, despues en la galeria me aparecen con una llave y puedo borrarlos si nos es desde el ordenador o formateando la tarjeta desde la camara ¿solucion?

    Gracias y un saludo!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Daniel,
      probablemente los videos que te salen protegidos se deben a que cuando estás grabando has apretado el botón MODE. Esto hace que no se puedan borrar directamente desde la cámara.
      En cuanto al peso del video, eso va a depender de como tengas la configuración de imagen,
      Un saludo!

      Responder
  81. Daniel

    Hola buenas noches yo me compre una sj cam 4000 y la primera vez la enchufe a la corriente y despues a la tele para terminar de cargarla pero al encenderla la pantalla estaba quemada y me an mandao otra y no me fio de cargarla a la luz ni nada que me aconsejais gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Daniel,
      disculpa el retraso en contestarte. Yo te recomiendo cargarla solo en el ordenador. Normalmente no debería haber problemas en cargarla en la luz, pero puede que tengas un voltaje distinto en tu casa o que haya habido una subida de tensión y por eso se haya quemado la pantalla.
      Un saludo.

      Responder
  82. Pepe

    Al grabar con mi sj5000 plus sea la resolucion que sea cuando la paso a mi movil o a mi portatil no se ven bien, no se si es porque mi movil u ordenador no soportan esa resolucion o por alguna configuracion o la tarjeta sd porfavor ayudadme

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Pepe,
      ¿cuando visualizas las imágenes en la cámara se ven bien?
      La SJ5000 plus tiene un problema de compatibilidad con ciertas tarjetas de memoria. ¿Cuál estás utilizando?
      Si aún así persisten los problemas de imagen te recomiendo que en primer lugar te asegures de que la cámara que has comprado sea la original y no un fake. Una vez estés seguro prueba de actualizar el firmware.
      Ya me dirás…
      Saludos

      Responder
  83. Sergio

    Hola buenas. Me he comprado la sj4000 WiFi me he bajado la app para manejarla desde el móvil ,me deja sacar fotos y vídeos pero no me deja verlos o por lo menos no se donde los puedo ver , me da la sensación que es en icono de la izquierda pero me pone no file
    Un saludo y gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas noches Sergio,
      entiendo que ya has comprobado que las imágenes se te han quedado grabadas en la cámara porqué si te pone «no file» quiere decir que no hay ningún archivo.
      Efectivamente, cuando clickas el icono de la izquierda, la aplicación te dirige a la memoria de imágenes donde puedes visualizar las fotos/vídeos.
      Prueba de eliminar la app y volver a instalarla.
      Un saludo

      Responder
  84. Vin

    Hola, tengo una duda con la qumox sj4000
    Cuando conecto la cámara al usb del ordenador para cargar la batería me salen dos opciones en la pantalla lcd : memoria de masa y cámara PC
    ¿Me podías decir para que sirven cada una? y ¿Que tengo que hacer para cargar la batería ya k no me viene adaptador de corriente para el cable usb?
    Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Vin,
      en cuanto la conectes al pc, elijas la opción que elijas, la cámara se va a cargar.
      La memoria de masa es la unidad de memoria (han hecho la traducción literal del inglés). Mientras que si eliges la opción de cámara pc, estarás usando la Qumox como si fuera una webcam, o sea, la cámara del ordenador.
      saludos

      Responder
  85. Zané

    Hola, me regalaron una SJCAM 400O WIFI y la verdad es que la había dejado en la caja hasta que esta agosto me fui a Bali de vacaciones, ya notaba los botones como una piedra y me decía, joder es imposible hacer nada con esto, pero el zoom se me iba a tope y no me dejaba hacer nada.
    Cuando vuelvo sin haber podido grabar nada, contactamos con el vendedor que la vendía a través de Ebay, un tal Alberto de San Fernando (Cádiz), y me dice que el es servicio técnico y que eso es de que el botón lateral está roto y eso es por el uso indebido y que si quiero que la repare yo, a lo que le digo que lo que quiero es que me la repare, diciéndome este que no hay tal botón para repararla y que me vaya a la OMIC si quiero, no dándome más opciones, ni tan siquiera de reparármela pagando.
    Así que me he aventurado a desmontarla y veo que es sencillo, pero no se donde comprar el botoncito lateral, por lo que os pido que si sabéis donde pueda repararla o comprar el botoncito me lo digáis.

    Gracias de antemano.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Zané,
      siento lo ocurrido. Este es un problema muy frecuente cuando se compran cámaras de dudosa procedencia ya que no cuentan con la garantia oficial del fabricante. Lo que te respondió el vendedor no es cierto. Tiene toda la pinta de ser un defecto de fábrica. además, si él hubiera sido realmente Servicio Técnico lo primero que te habría dicho es que le mandaras la cámara.
      Nosotros no somos página oficial y dado que al manipular tú mismo la cámara la garantia queda anulada, te recomiendo que contactes con atención al cliente de SJCAM para que te digan dónde comprar los Componentes.
      Aquí te dejo el link;
      https://www.sjcam.com/contact-us
      Un saludo

      Responder
  86. braian

    Hola buenas, compre hace poco en amazon concretamente el dia 7 de septiembre y esta semana pasada me he ido de vacaciones y probe la camara, hasta aqui todo bien pero segun fui haciendo videos he notado que en la galeria la mayoria se visualizan normal se ve una imagen nitida a color y se reproducen en hd pero hay otros videos que grabados en las mismas condiciones y sin cambiar la calidad del video se me visualizan en la galeria de manera oscurecida opaca aunque al darle al play luego se ven correctamente pero ya os digo que en la galeria se presentan oscurecidos y al reproducirlos dura un segundo en quitarse. por favor a ver si podeis ayudarme con este fallo ya que me he leido todos los foros habidos y por haber y no he visto que nadie tenga el mismo problema. gracias de antemano.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Braian,
      pues la verdad es que es la primera vez que escucho algo así. De todas maneras, si luego al abrirlos se ven perfectamente, yo no le daría más importancia. Pero a malas, si realmente es algo que te molesta mucho, devuelve la cámara a Amazon y que te la cambien por otra en garantia.
      Un saludo

      Responder
      1. braian

        hola javier! la verdad es que me he metido en un monton de foros y nadie tiene el mismo problema y la he llevado a varias tiendas de electronica y de reparacion y nadie tiene ni idea y no se como solucionarlo, actualizando el firmware quizas? pero vamos que se nota que claramente es un fallo de la camara ya que todos los video han sido grabados en las mismas circunstancias , es decir hay videos que se visualizan bien y los videos grabados minutos despues en el mismo lugar se visualizan oscuros, me da rabia porque esta nueva la camara la he usado en mi semana de vacaciones y esto empezo a suceder al segundo dia de tenerla, si te dijera que ya llevo un año con ella…bueno, pero esque esta nueva y me fastidia. sabes si amazon te la cambia por otra pasados los 15 dias? o si por lo menos te la repara? la compre vendida y gestionada por amazon con 2 años de garantia, espero tu respuesta.
        un saludo,gracias.

        Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola María Candela,
      ante las cámaras de imitación uno siempre corre riesgos. Tanto puede ser que te funcione perfectamente como que se te bloquee la cámara. Yo no puedo asegurarte si la aplicación oficial te irá bien o no. Eres tú quien debe decidir si arriesgarte o no. Ahora bien, yo en tu caso, si la cámara va bien, no actualizaría el firmware. Si es solamente la aplicación para el teléfono, no creo que pueda perjudicarte. Pero como ya te he dicho, es un riesgo.
      Un saludo

      Responder
  87. joel

    Hola Javier, el 13 de Sep. me enviaste esto: ¿Eso te sucede al reproducirlo desde la camara o desde el ordenador?
    Te informo que me sucede desde ambos, el «ssssss….» se escucha siempre y la voz se escucha muy bajita. GRACIAS

    Responder
  88. Luis miguel

    Buenas tardes. Tengo una sj4000 wifi. Excelente cámara. Actualice mi iPhone a la última versión. 9.01 y la cámara no me conecta al teléfono. Que hago. Debo actualizar mi camara???? Antes de actualizar mi iPhone conectaba bien con la cámara. Otra cosa, tengo memoria de 32 clase 10 y cuando hago muchos vídeos algunos me salen con error y están en otro formato. Que puede ser. Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Luis Miguel
      probablemente, al actualizar el iPhone, el firmware te habraá quedado obsoleto. Aquí te dejo el link del último firmware para la sj4000 wifi:
      http://www.sjcam.com/content/8-sjcam-sj4000-wifi-action-camera-firmware
      Por lo que se refiere a los vídeos, te pasa sólo con esa tarjeta o con otras también? A mi me pasó con una de 32 y al comprar otra de más capacidad se solucionó el problema. Tengo entendido que ciertas tarjetas, cuando la capacidad está muy llena, dan problemas ya que graban vídeos encima de otros. Yo te recomiendo que pruebas con otra tarjeta y que no apures mucho las capacidades. Mejor tenir varias si prevees que vas a usar mucho la cámara.
      UN saludo y ya me dirás

      Responder
  89. Eva

    Hola! compré una Qumox hace ya varios meses y estoy encantada, pero perdí la tapa de la batería y la he tenido que sustituir por una tirita… porque no he encontrado ni en amazon ni en ningún sitio que me la vendan, no sé si ustedes podrían venderme una o me pudieran decir dónde conseguirla.

    Muchas gracias

    Responder
  90. Lia

    Hola, me compré hace un mes la qumox sj4000 pensando que tendría temporizador, ya que mi idea era comprarme un palo para selfies. Mi pregunta es, ¿no hay ninguna forma de hacer fotos con esta cámara mediante un palo para selfies? De ser así me gustaría que me explicarais la forma de hacerlo y que palo podría comprarme.

    Muchas gracias, un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Lia,
      en efecto, la qumox sj4000 no tiene temporizador. Pero puedes usar la opción timelapse y configurar los intervalos cada 5,10 o 20 segundos. De este modo, te hará la misma función. Por lo que se refiere al palo selfie, en Amazon tienes una amplia oferta de accesorios. Mírate las opiniones de los compradores para elegir bien el major palo.
      Espero haberte ayudado.
      Un saludo

      Responder
  91. Charly

    Hola, me leí casi todos los comentarios para saber si la batería de una gopro es compatible con la sj5000+, pero no ví nada.. Sabes algo al respecto? Desde ya muchas gracias!!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Charly,
      todos los accesorios de las cámaras Qumox, son compatibles con las cámaras GoPro al igual que entre ellas. Puedes usar cualquier accesorio tanto en una cámara Qumox SJ400 como con la Qumox SJ500. De todas maneras, te recomiendo comprar los de la marca Qumox ya que son mucho más baratos que los accesorios de las GoPro.
      Saludos

      Responder
  92. vicky

    Hola!! tengo un problema con la camara qumox sj4000.. apenas la he utilizado, llevaba dos meses sin tocarla y al querer usarla la bateria se habia descargado y ahora no carga, se enciende una luz roja a la izquierda de la pantalla y no hace nada mas, tengo otra bateria adicional y ocurre lo mismo. hay algo que pueda hacer o tengo que reclamar?? la compre a traves de amazon en España pero ahora estoy en Australia.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Vicky,
      visto lo que cuentas de tu cámara Qumox SJ4000, yo de ti contactaría con Amazon. La garantia es internacional y dura 2 años. Así que aunque ahora estés fuera de España la garantia sigue vigente. Contacta con su servcio técnico y que te indiquen qué debes hacer.
      Un saludo

      Responder
  93. Pablo

    Hola Buenas.
    Me compre una camara, sabiendo que posiblemete no era original, pero me tento mucho el precio y si bien ya tenia una que se me inundó y la calidad de las fotos era buena, me lleve una gran sorpresa al ver detalladamente la camara en mi casa. Los videos son de pesima calidad y las fotos, solo saca en WVGA. En el menu no hay opciones para cambiar la resolucion.
    La version del software es cdv v2.8_20150324 res:v3.0 (igual a un colega mas arriba). Intente actualizar el software pero no pasa nada, simplemente la camara enciende como si nada.
    Alguien me puede dar una mano? ya alguien pudo hacer algo al respecto?
    Gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Pablo,
      Lo siento pero si realmente compraste un fake de la Qumox siendo consciente de ello, sabes que asumes un riesgo. Por mucho que actualices el firmware, si la cámara Qumox SJ que compraste no es la original, no te va a servir de nada e incluso puede ser que te quede bloqueada. Las actualizaciones son mejoras del software pero si las características de la cámara no son buenas, por mucho que mires de actualizar el firmware, la cámara seguirá siendo mala.
      Saludos

      Responder
      1. Pablo

        Muchas gracias Javier. Pues si, por mas que actualice el software, si los componentes son malos, no hay nada por hacer. Eso fue por comprar apurado sin verificar, pero igualmente no la he pagado muy cara, asi que me sirve de experiencia
        Saludos!

        Responder
  94. ragica

    Hola tengo la sj 4000 con WiFi y me descargo la aplicación para poder echar fotos con el móvil y no me funciona,antes lo hacia,puede ser del fireware y otra pregunta, la cámara hay que actualizarle el fireware?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Ragica,

      Lo más probable es que sea una cuestión del firmware como tú dices. Mira de actualitzar tu Qumox Sj4000 y prueba de nuevo. Si aún así no lo consigues, prueba de resetear la aplicación que te hayas descargado y bien, o la actualizas de nuevo o prueba otra.
      Aquí te dejo el último firmware de la cámara SJ4000:
      http://www.sjcam.com/download/SJCAM_SJ4000_FW_20141218.zip
      Mira de seguir estas indicaciones para no tener problemas:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Un saludo

      Responder
  95. Victor

    Buenas tardes Javier, me podrías decir con sinceridad que cámara de estas tres te comprarías, sjcam sj5000 wifi, sjcam sj4000 wifi o la sjcam sj5000+, me inclino mas por la +,lo único que me hecha para atrás de esta cámara es la imagen en comparación con las anteriores, parece algo amarillenta….y la incompatibilidad con algunas targetas….

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Victor,

      la decisión de qué cámara comprar es algo muy subjetivo. En primer lugar, todo dependerá del presupuesto que uno tenga.
      Evidentemente, la cámara SJCAM5000 va a ser superior a la SJ4000.
      Sí que es cierto que las cámaras SJCAM5000 dan ciertos problemillas de incompatibilidades con depende de qué tarjetas. Pero eso es un mal menor. Sólo tienes que asegurarte de comprarte tarjetas de marca compatible como por ejemplo:
      Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10
      Sandisk Extreme 32GB C10
      Samsung EVO C10 32GB
      Lexar EVO C10 32GB
      Transcend premium 300 C10 32GB
      Sony C10 32GB (SR-32UY)
      Sandisk 16GB C6
      Kingston 16GB
      Yo te recomiendo que, a partir de lo que te quieras gastar, te mires bien las especificaciones de uno y otro modelo y busques comparativas de vídeos grabados (en youtube encontrarás muchos vídeos). Pero lo más importante de todo, es que una vez hayas elegido el modelo, te asegures bien que no te cuelen ningún fake de las cámaras QUMOX/SJCAM.
      UN saludo y ya me dirás!

      Responder
  96. Patricia

    Hola! acabo de compra sj 5000 plus wifi i el botton on-off mode no me funciona bien, debo dejar la camara encendida un rato y luego ya va. si la enciendo y luego kiero cambiar a mode camara se reinicia de nuevo a apretar el boton on -off -mode. Que hago?

    Responder
  97. Sonia

    Hola,
    estoy pensando en comprarme la Qumox SJ4000, pero tengo la duda de si la microsd y el adaptador del móvil que tengo me podria valer.
    La micro es una Sandisk 16 GB (4) micro sd HC
    El adaptador es samsung microsd adapter (lo traía el galaxy 5)

    Muchas Gracias!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Pablo Ramón,

      yo no te lo recomiendo. Siempre he sido partidario de utilizar los accesorios correspondientes a cada aparato. Como tú dices, el voltaje es diferente. Y aunque sé de gente que ha cargado su cámara SJCAM, tanto la SJ4000 como la SJ5000 y no les ha pasado nada, yo prefiero no arriesgarme. Es major ser precabido, y llevar siempre una bateria de repuesto, que usar un cargador que te puede estropear tu cámara SJ4000.
      Saludos!

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Laura,
      perdona el retraso. Si el presupuesto no es un problema, yo siempre me decanto más por las cámaras con WIfi. En este caso, te recomiendo la cámara SJ5000 con Wifi. SIempre va a tener muchas más ventajas y comodidades que sin Wifi.
      Un saludo!

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Gaston,
      disculpa la tardanza en contestar. La cámara SJ400 no cuenta con temporizador. La solución que todos utilizamos es usar la función timelapse. Lo programas con el tiempo deseado y luego borras las imágenes que no te interesan.
      Un saludo

      Responder
  98. Jonatan

    Hola!
    Acabo de comprar una Sj5000 wifi y estoy a la espera de que me llegue.
    Por lo que leo en foros y demás veo que hay algun problemilla con las tarjetas de memoria con la Sj5000+. Mi pregunta es ,¿ es solo con la 5000+ o tambien pasa con la 5000wifi?
    En caso de pasar con las dos, ¿ que tarjeta de 32gb me recomiendas?
    Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Jonatan,

      efectivamente hay ciertos problemas de incompatibilidades entre las cámaras SJ5000 y algunes tarjetas de memoria.
      Aquí te dejo algunas con las que no tendrás ningún inconveniente…
      Sandisk Extreme 32GB C10
      Samsung EVO C10 32GB
      Lexar EVO C10 32GB
      Transcend premium 300 C10 32GB
      Sandisk 32GB C4
      Sony C10 32GB (SR-32UY)
      Saludos!

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Travelito,

      perdona el retraso. En efecto, da mala espina un precio tan barato para la cámara SJCAM 5000plus. Además, las fotos del anuncio no son las reales. Por lo que te pueden estar enseñando fotos oficiales de la original y luego mandarte un fake. Por otro lado, las opibiones y experiencias que he visto sobre Gearbest, en general, dejan mucho que desear.
      Yo personalmente, te recomiendo que no te la juegues. Ya sabemos eso de que a veces lo barato sale caro. Si quieres comprarte una cámara Qumox/SJCAM 5000 ve a lo seguro. Yo en mi caso, siempre voy a Amazon.es. Es seguro, fiable y si nunca he tenido algun problema con algún producto, siempre me lo han solucionado. Ahora bien, eres tú quien debe decidir si se la juega o no.
      Espero haberte ayudado.
      Saludos

      Responder
  99. Sonia

    Hola me he comprado una camara model sj4000 WiFi y la quiero utilitzar para gravar partidos de padel. Tengo el problema de que solo graba 35 minutsos. Como puedo allargar el temps de gravacion? No és problema de estació de targeta.
    Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Sonia,
      si es por capacidad de tarjeta, hazte con la de mayor capacidad o bien baja la resolución de imagen. Si el problema viene por la duración de la bateria de la cámara SJ4000, deberás tener otra bateria de repuesto para cambiarla cuando se te agote.
      Saludos

      Responder
  100. Roberto

    Buenas, hace poco compré una SJCAM4000, resulta que al poner la tarjeta de memoria y comenzar a grabar, en ciertas ocasiones me pone en la pantalla «MEMORY ERROR», «PLEASE INSERT CARD» y no puedo ver en la cámara lo que ya he grabado, aparece «NO FILE». Deduzco que será por la tarjeta de memoria, pero no estoy del todo tranquilo, espero puedan ayudarme en esta cuestión.
    Gracias por todo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Roberto,
      en las cámaras SJCAM4000, cuando aparecen este tipo de mensajes acostumbra a ser un problema de la tarjeta de memoria y su capacidad de soportar tamaños superiores a los 4gb. Probablemente, este sea tu caso ya que dices que esto te pasa en ocasiones. Prueba de formatear la tarjeta a ExFAT.
      Saludos

      Responder
  101. sergio

    Hola me acabo de comprar una sj4000
    No pone marca ni nada es la que tiene la pantalla de 2″ pprque por 5€ mas la tenia cn media purgada mas.e mirado todo y parce ser original pero no me fio de actualizarla ya q me da miedo por tema de que luego no me funcione.mi problema es que le doy para ponerla en español y se queda en ingles,e probado con todo los idiomas y se ponen en todos menos italiano,portugues y español .la version que ttae supuestamente es de 2015 pero sera el tema del sofware?
    Aver que me aconsejas que aga ?
    E mirado todo y supuestamente parece original pero no me fio .tiene angular 170°,1080 30 fpr .carcasa original aaa al encenderse pone welcome en vez de sjcam
    sera falsa?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Sergio,

      si tienes dudas y la cámara te funciona, te recomiendo que no actualices el firmware ya que podrías bloquear tu SJ4000 y quedarte sin cámara. Si la has adquirido en Amazon, es un lugar seguro ya que ellos se encargan de verificar y revisar lo que allí se vende. Si has comprado tu cámara en otra web, mira de contactar con ellos y exponer tus dudas. Y si no estás contento y tu compra es reciente, mira a ver si puedes devolverla.
      Un saludo

      Responder
  102. sergio

    Tampoco se puede rotar la camara,pero es lo de menos importancia y lo del coche tampoco lo trae para grabar en el coxhe e mirado y las sj cam 4000 lo trae
    lo que mas me importa es el idioma claro esta porque hay cosas que no se para que valen.
    Tiene guasa que ponga español y cuando le doy a aceptar no salga todo traducido

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Sergio,

      puede ser que se trate de un defecto de fabricación. Contacta con el vendedor ya que las cámaras SJCAM, al igual que cualquier otro producto, tienen 2 años de garantía de fabricación.
      Un saludo

      Responder
  103. Ivan

    Hola buenas me he comprado la cámara sj4000 para adaptarla a uno de mis drones hoy he echo la primera grabación y cual a sido mi sorpresa al llegar a casa meto la tarjeta micro en el portatil y veo un vídeo que se ve fatal sin la definición que he visto en otros vídeos en youtube me han dicho que puede ser por el tipo de la tarjeta micro se que tiene que ser de clase 10 y esa no es la que tengo yo,también me han dicho que hay que renderizar cada vídeo para verlo bien la cámara que tengo es la que graba a 1080p full hd y pensaba que cuando grabase algo no tendría que hacer nada si no pasarlo al ordenador y disfrutar de las imágenes otra cosa el menú de mi cámara le faltan cosas como calidad imagen y vídeo y fotos y alguna cosa mas ,a ver si me podéis ayudar,muchísimas gracias un saludo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Ivan,
      perdona por tardar en responder. En primer lugar, asegúrate que no te hayn vendido una imitación porque no parece normal lo que dices. Sí que es cierto que hay algunos problemillas con ciertas tarjetas de memoria pero no acostumbran a suceder con las cámaras SJ4000, si no, en las SJ5000.
      De todas maneras, yo contactaria con el vendedor a quien compraste la cámara. Piensa que tienes 2 años de garantía, así que puedes reclamar. Si la adquiriste en Amazon, habla con su Servicio POstventa. Si fue en otra web, en la factura de compra te tienen que aparecer los datos del vendedor. Reclama ya que estás en todo tu derecho.
      Saludos

      Responder
  104. Joselyn

    Hola javier, la semana pasada adquiri una sjcam 5000 wifi, resulta que la prendo y lo unico que hace es mostrar el logo y nada más , no se que hacer 🙁

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Nicolás,
      el modelo superior oficial a la SJCAM5000 es la cámara SJCAM M10 y no la 6000. A menudo ha salido el tema en el foro, y tras mirar en la página oficial de SJCAM, allí no hay ni rastro de la 6000. Por lo que doy por hecho que se trata de una imitación.
      Yo no te lo recomiendo.
      Saludos

      Responder
  105. Juanjo

    Buenas javier.
    tengo la sj5000 plus. Cuando me la compré, la podia controlar desde el movil sin problemas. Despues de unos meses sin utilizarla, ya no se me visualiza la pantalla en el movil. Desde la aplicacion linkineyes, la pantalla esta oscura pero si le doy a grabar, graba. Y las aplicaciones sjcam, se quedan en conectando…
    Tenia la version 3.1 y la actualice a la 3.2 pero sigue igual. Alguna solucion?
    Muchas gracias de antemano!!!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Mari,
      yo por el link que me pasas no te lo puedo asegurar. Además, no corren muy buenas opiniones de gearbest por internet. Te recomiendo que si quieres comprarte una cámara SJCAM 5000 no te le juegues. Yo siempre he comprado en Amazon por la confianza que tengo de que no me van a vender ningún fake. Luego ya es decisión tuya de si te arriesgas o no.
      Saludos

      Responder
  106. ALBERTO MATALLANA GARCÍA

    Hola buenas, qué diferencia de calidad hay entre la SJ5000 sjcam y la SJ5000 qumox ? Hay 20 euros diferencia en el precio en amazon. Gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días ALberto,
      no hay ninguna diferencia de calidad ya estamos hablando de la misma cámara. La única diferencia entre una cámara Qumox y una SJCAM es que la primera ha sido ensamblada por la casa Qumox y la segunda por el mismo fabricante. Pero la fabricación del producto es exactamente el mismo.
      Un saludo

      Responder
  107. diego

    hola, tengo una qumox sj4000 y la he utilizado hoy por 1 vez y de lujo la bateria dura poco pero bueno, mi problema es que en casa se me a caido y se a roto el cristal de la lente, alguien sabe donde puedo comprar una lente

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Diego,
      contacta con la web oficial http://www.qumox.es.deleted para que te indiquen la tienda más cercana donde puedas dirigirte para la reposición del cristal. De todas maneres, es muy probable que tengas que mandar la qumox a reparar para asegurarte que a cause del golpe no tenga otros problemas.
      Saludos
      Javier

      Responder
  108. Ragica

    Muy buenas,tengo la sj4000 con WiFi y al conectarla a la aplicación del móvil no se me conecta ¿puede ser al actualizar la aplicación le tengo que actualizar el fireware a la cámara ? Y si es así ¿cual es es fireware que le tengo que actualizar? Gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas Ragica,
      sí, una de las causas más probables es que sea una cuestión de actualización de firmware.
      Aquí te dejo el link para tu cámara SJ4000 WIFI…
      http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
      Te recomiendo que tengas en cuenta estas indicaciones:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Un saludo

      Responder
  109. Mateo

    Hola Javier, tengo una sj5000+ la cual solo había usado para sacar fotos; y ni un problema, pero el otro día fui a un recital y realice un par de grabaciones, al revisarlas el sonido es pésimo, un chirrido sale en todos los videos, tanto en los que grave a poca distancia del escenario, como los realice a una distancia considerable de este. La configuración del volumen la tenia a 80% y la versión de la cámara es la V2.4.
    Consulta: a que se puede deber lo del ruido?, se puede mejorar?, algún consejo al momento de realizar grabaciones?
    De antemano muchas gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Mateo,
      perdona el retraso en contestar. Lamento la calidad del sonido que comentas. ¿has probado en grabar en otras condiciones? ¿La calidad del sonido es la misma? Porque aunque tenemos que tener en cuenta que la cámara SJ5000+ es una cámara de acción y no de alta calidad tampoco es normal que el sonido sea tan pésimo. Aunque también hay que tener en cuenta las condiciones. Normalmente, las grabaciones caseras de conciertos no acostumbran a ser de buena calidad: sonido de ambiente, lejanía, distorsiones, ….
      Yo te diría que pruebes en menjores condiciones y si aún así la calidad del sonido es mala, contacta con el vendedor. POdría ser que el micrófono incorporado de tu cámara SJ5000+ tenga algún defecto y no grabe bien. Recuerda que tienes 2 años de garantía de fabricación.
      Un saludo

      Responder
  110. Federico

    Buenas tardes. He comprado la SJCAM 5000 PLUS y el problema es que no me deja utilizar la camara a traves de la aplicacion via wifi, ni visualizar o pasar las imagenes a mi dispositivo movil (Samsung S5). No se si es por la version. Desde ya, agradeceria alguna posible solucion para no tener que insertar una y otra vez la tarjeta en la camara y el celular. Muchas gracias. Saludos cordiales.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Federico,
      puede ser que se trate de una incompatibilidad entre el firmware de tu cámara SJCAM 5000 PLUS y la app que has descargado. Prueba de tu actualizar el firmware. Sigue estas pequeñas indicaciones:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez

      Aquí te paso la última actualización…

      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip

      Espero que con esto te funcione. Ya me dirás!

      Saludos

      Responder
  111. Jose m

    Buenos dias.
    Me acaban de regalar una sj5000 plus wifi, al grabar puedo visualizar en la pantalla de la camara perfectamente lo grabado, pero si pongo la tarjeta en el movil, un galaxy s4, la grabacion se ve a saltos.
    La tarjeta es una samsung evo, a que puede deberse?

    Gracias.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Jose,
      ¿en otros dispositives te pasa lo mismo o solo en el galaxy s4? ¿cuando descargas los vídeos te ocurre también?
      En principio, si fuera un problema de tarjeta, te daría problemas en la cámara. Además, las Samsung Evo salen bien y soportan correctamente las grabaciones de las cámaras SJ5000+ WIFI.
      Por lo que dices, me da la sensación que más bien es capacidad del móvil de soportar el vídeo.
      Ya me dirás!
      Un saludo

      Responder
  112. nuria

    Hemos comprado la QUMOX SJ400, la hemos probado este funde, y al llegar a casa y ver los vídeos en el ordenador, no consigo oír los sonidos.
    Que puedo hacer?
    gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Nuria,

      revisa que tengas bien configurado el sonido. Ve al menú SETUP y luego a la opción RECORDING. Comprueba que lo tengas en modo ON. Esto es lo que regula que el micrófono esté abierto o cerrado.
      Un saludo

      Responder
  113. Elisa

    Hola! Estoy pensando en comprarle una a mi chico, pero la verdad es que ya no me fio de originales vs fakes…. podrías echarme una mano? He visto esta ( te dejo el link al acabar el comentario).
    Tengo 2 preguntas: él utiliza windows 10, tendrá algún problema al ver/editar los videos o fotos?
    cuando está en la caja impermeable, el sonido / imagen se ve bien?

    Un saludo y muchas gracias

    http://www.amazon.es/QUMOX-SJ4000-Deporte-Impermeable-definici%C3%B3n/dp/B00JY3919U/ref=sr_1_2?s=electronics&ie=UTF8&qid=1449661320&sr=1-2

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Elisa,
      el enlace que me pasas parece ser de total confianza. No tiene pinta de ser ningún fake. Además, comprando a través de amazon, siempre tienes la seguridad de poder devolver la compra. Otra cosa a tener en cuenta es la cantidad de valoraciones positivas que tiene el vendedor. Así que no creo que tengas problemas al comprar la cámara Qumox SJ4000 en este link.
      En cuanto a la compatibilidad con Windows, las cámaras son compatibles con el Windows XP y versiones superiores.
      Un saludo y espero que tu chico la disfrute!

      Responder
  114. Ruben

    Hola! No se si a alguien le habra pasado lo mismo, he estado leyendo un poco y no he visto nada parecido. Tengo una sjcam 5000plus, el problema es que funcionaba bien y de buenas a primeras la enciendo y la pantalla se queda en blanco. No me deja hacer nada, aunque los botones suenan como si funcionara, pero en vez de salir en la pantalla lo que hay delante del objetivo se ve todo blanco. Gracias. Un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Ruben,
      ¿puede ser que esto te haya sucedido después de haver actualizado el firmware?
      Buceando por internet he encontrado una possible solución:
      -carga la bateria al máximo
      -conecta tu SJCAM5000+ a través del cable Hdmi
      -una vez hecho, te tendría que aparecer el menú de la cámara y desde allí poder reinstalar el firmware que tenías antes

      Espero que te sirva. Saludos!

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Raquel,
      el modelo de la cámara QUMOX SJ4000 ha bajado mucho de precio. Ten en cuenta que la marca ha estado sacando modelos nuevos. Y aunque la SJ4000 sigue siendo una cámara de extraordianaria relación calidad-precio, se va quedando atrás.
      Sí es posible. De todas maneras, asegúrate bien de que no se trate de un fake.
      SAludos

      Responder
  115. Sara

    Hola!

    compré la Qumox sj400 en Amazon hace 3 meses. Me la llevé de viaje y todo genial (vacié su contenido todos los días) y los últimos 3 días no hacía videos. Sólo fotos. Teniendo memoria suficiente y todo., pero no me avisaba así que creía que grababa hasta que llegué a la casa y ví que la carpeta de videos estaba vacia…

    Sabéis de alguna razón por la que pase esto? o es fallo de mi Cámara? la verdad que me fastidió el viaje…

    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    Un saludo

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Sara,
      entiendo que seleccionaste el modo vídeo de tu Qumox SJ4000. Desgraciadamente, las grabaciones que creíste hacer durante el viaje se han perdido.
      Ahora bien, para asegurarte que tu cámara funciona bien prueba de encenderla, ponerla en modo vídeo y darle al botón de inicio de grabación. Una vez esté encendido, asegurate de que en el ángulo superior Izquierdo de la pantalla aparece el dibujo de una cámara y de que te aparezcan dos franjas negras horizantales arriba y abajo de la pantalla. Luego comprueba el archivo.
      Si no te ha grabado nada, contacta con el vendedor de tu Qumox SJ4000. Si ha sido a través de Amazon, contacta con su Servicio de atención al cliente. Si no, en la factura tienen que aparecer los datos del vendedor. Recuerda que por ley, tienes derecho a 2 años de garantia.
      Un saludo

      Responder
  116. Maria Planella

    Hola,
    Acabo de comprar una SJ4000 wifi para regalar por Navidad, asi que la he estado provando para ver q no falle nada. Con la tarjeta (sandisk 32Gb clase 10) ningun problema, me graba bien y sonido se oye. El problema lo tengo con la aplicacion de movil para ver los videos. En mi movil BQ M5 no oigo el sonido pero en la app de mi Ipad si lo escucho. El problema es que no se como descargar los videos a mi galeria para enviar via whatsap por ejemplo. No se si soy yo, el movil, la app o la camara que no funciona. La compre por ebay en un vendedor que recomendaban en la pagina Ziglogic y parece que todo es identico a la original y ademas el vendedor tiene 1500 ventas asi que supongo que la camara no sera. Muchas gracias de antemano!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes María,
      disculpa por el retraso. El problema no es de tu cámara SJ4000 ya que si fuera el caso, los vídeos no se podrían ver en ningún dispositivo.
      Prueba de bajarte otra app a ver si es un problema de incompatibilidades.
      Un saludo!

      Responder
  117. Laura

    Hola! estoy mirando cámaras deportivas y la que más me convence es la SJ5000, pero veo que existe de SJCAM y QUMOX. ¿Cuás es la diferencia? hay alguna mejor que otra?
    Gracias y un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Laura,
      las dos cámaras SJ5000 son exactamente iguales ya que el fabricante es el mismo. La única diferencia es la casa que las ensambla. Las cámaras SJCAM están ensambladas por el propio fabricante, mientras que las cámaras QUMOX SJ5000 tienen las mismas características y componentespero el ensamblaje va a cargo de otra compañía.
      Espero que te haya quedado claro.
      Saludos

      Responder
  118. Francisco

    Buenos días , acabo de recibir la cámara comprada en Amazon y todo perfecto menos una cosa.
    Al conectar como webcam el PC ( con windows10), no detecta el micrófono.
    Al utilizarla como cámara sin conectar al PC funciona el micrófono perfectamente

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Francisco,
      si ya has comprobado que el modo de sonido de tu cámara QUMOX/SJCAM esté activado, puede ser que haya alguna incompatibilidad con el ordenador. Te recomiendo también que revises la configuración del audio y el micrófono de tu ordenador.
      Ya me diràs
      Saludos

      Responder
  119. Clara

    Buenos días.
    Hace 2 meses adquirí una SJCAM 4000 y la probé y funcionaba a la perfección.
    Ahora de repente, no carga más allá de la pantalla de inicio, la que pone SJ4000. He probado actualizando el firmware y el ordenador no la reconoce. Necesito saber como arreglarla urgentemente.
    Muchas gracias de antemano.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Clara,
      aquí te dejo el firmware de la cámara SJCAM 4000.
      http://www.sjcam.com/download/SJCAM_SJ4000_FW_20141218.zip
      Prueba de nuevo però siguiendo atentamente los siguientes pasos:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Si aún así, nada; contacta con el vendedor y que te la revisen. Piensa que tienes 2 años de garantia de fabricación.
      Un saludo y suerte!

      Responder
  120. Amalia

    Hola Javier,
    Estoy pensando comprar una cámara SJ5000 WIFI (vía Amazon) ya que me voy a Tailandia y me parece lo más manejable. El problema es que no entiendo mucho de cámaras deportivas, he leído que SJCAM y QUMOX es lo mismo pero … ¿lo es?
    Además quería preguntarte si la calidad de la fotografía es buena, ya que lo que me interesa es mantener los recuerdos.
    También si me podías recomendar que es mejor, comprar la WIFI o no?

    La verdad es que estoy hecha un lío y tengo un sobre cargo de información así que agradecería cualquier ayuda que puedas otorgarme.

    Un saludo y muchísimas gracias de antemano.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Amalia,
      sí, la cámara SJ5000 es exactamente la misma sea SJCAM o QUMOX. La diferencia en el nombre es por la marca quien ensambla la cámara.
      La SJ5000 tiene una resolución de 14 megapíxeles aunque la calidad de imagen viene determinada por la calidad de la lente. En ese caso, si el presupuesto no es un problema, tal vez deberías valorar el modelo SJCAM 5000 PLus Ambarella.
      Sobre el tema Wifi, yo soy partidario de él. Siempre es mucho más práctico comprar una cámara con Wifi y más si te vas a ir de viaje.
      Espero haberte ayudado.
      Saludos

      Responder
  121. Santiago

    Buenas tardes,

    Introduzco una tarjeta de 64GB, Sandisk Ultra, formateada en un modelo SJ5000 que compre hace una semana y parece la reconoce pero no sale el icono de la cámara, da el tiempo disponible parece que graba pero no archiva y en modo foto dice «error tarjeta». Es por que es de mucha capacidad

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes SAntiago,
      la cámara SJ5000 es un poco quisquillosa con el tema tarjetas de memoria. No todas son compatibles.
      Aquí te paso algunos modelos que no te daran problemas:
      Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10
      Kingston microSDHC/SDXC UHS-I U3 90R/80W 32GB
      Samsung PRO 32GB
      Lexar EVO C10 32GB
      Transcend Premium 300 C10 32GB
      Sandisk C4 32GB
      Kingston C10 SDHC 32GB I1
      Un saludo

      Responder
  122. David

    Hola, he revisado todos los comentarios y no he visto nada relacionado con mi problema, me acaban de regalar la sj4000 original y todo eso y al encenderla solo se enciende la luz naranja de arriba nada mas y al cargarla, la luz naranja y una roja en el lateral conforme esta cargando pero de ahi no pasa, he probado las tres baterias que tengo y todo igual. Alguna solucion o la cambio?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola David,
      yo de ti cambiaría la cámara SJ4000. Por lo que dices parece ser que te ha salido defectuosa, así que, contacta con el vendedor. Si te la han comprado directamente a Amazon, que hablen con su Servicio Técnico. Si no, en la factura de compra tienen que aparecer los datos del vendedor. Recuerda que tienes derecho a 2 años de garantia.
      Un saludo

      Responder
  123. Juan

    Hola Javier,

    Me he comprado una Sj5000 (Qumox) el firmware que viene es del 13 de abril, en la web de sjcam el firmware que tienen es más antiguo, 2 de marzo.
    En la web de qumox .com tienen otro firmware, que pone que es para las «sj5000x Elit» la x se refere a todas las sj5000 (normal, wifi y plus) o a todas las sj5000 «algo» (wifi y plus)?
    Si no es así, por que hay versions para todas menos para las que no son wifi o plus? ya sean 4000 o 5000 de octubre de 2015?

    Otra cosa, no veo por ningún lado en el menu cómo aumentar la ganancia del micrófono, sólo activarlo / desactivarlo.

    Muchas gracias

    Responder
  124. Alvaro valiente

    Hola me e comprado la SJ4000 wiffi y no encuentro ninguna manera de dar uso a eso me la conecta al teléfono y la detecta pero no encuentro aplicación ni nada para darle uso al modo wiffi podrían decirme alguna solución y para que sirve concretamente en ausencia de aplicación
    Gracias de antemano

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Alvaro,
      para poder conectar tu cámara SJ4000 con tu teléfono tienes que haberte descargado anteriormente la aplicación. Si no, como tú bien dices, te la detectará pero no podrás darle el uso que quieres. Depende de si tienes Android o Iphone, busca alguna app compatible y prueba de conectar el wifi. Verás que no tendrás problema para disfrutar de tu cámara SJ4000.
      Un saludo

      Responder
  125. Lola

    Buenas noches. Me he comprado una Qumox SJ5000 wifi. He actualizado el firmware como indicas. El problema que tengo es que no se oyen las grabaciones, no hay sonido.
    Puedes ayudarme o es un defecto de la camara y tengo que cambiarla?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Lola,
      el sonido se configura desde el menú. Hay una opción de sonido en tu cámara QUMOX SJ5000 que tiene que estar activado. Si lo estuviera y aún así no grabara, sería un defecto de cámara. Pero estoy convencido de que si revisas la configuración verás que está desactivado.
      Un saludo

      Responder
  126. Ruben R.F.

    Hola muy buenas Javier, hace poco adquirí una sj5000 wifi y estoy muy contento con ella, pero ayer le puse una tarjeta sd de 8gb que tenia por casa de la marca desconocida formateada con el PC y se me puso la pantalla en blanco con lineas difuminadas.
    Te cuento esto porque quería preguntarte si este modelo en concreto también es exigente con las tarjetas sd, he estado viendo las listas de compatibilidad con las tarjetas y la sj5000+ y no se cual comprar.

    No se si la lexa EVO clase 10 de 32gb de la lista es esta: https://www.elcorteingles.es/electronica/A12167935-tarjeta-de-memoria-lexar-micro-sdhc-300x-clase-10-de-32-gb/ ¿esta funcionara?
    Tampoco se si es mejor la de 16gb o la de 32gb para no saturar la cámara…
    si note importa podrías recomendarme alguna tarjeta en concreto, que funcione 100% (samsung evo 32gb clase 10), gracias de antemano y un cordial saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Ruben,
      la cámara SJ5000 es un poco puñetera con lo de las tarjetas de memoria. Te dejo algunas que en principio no tienen porque darte problemas:
      Sandisk Extreme C10 32GB
      Kingston microSDHC/SDXC UHS-I U3 90R/80W 32GB
      Samsung EVO C10 32GB
      Samsung PRO 32GB
      Silicon Power Micro SDXC 64GB Class 10
      Lexar EVO C10 32GB
      Kingston 16GB = OK!
      Transcend C10 SDHC 16GB
      Kingston C10 SDHC 32GB I1
      Transcend Premium 300 C10 32GB
      Kingston SDHC/SDXC C10 UHS-I 32GB
      Sandisk C6 16GB
      Sobre la capacidad, puedes elegir cualquiera, eso dependerá de ti, de tu bolsillo y de si necesitas muchas memoria o no para tu SJ5000Wifi.
      Saludos

      Responder
  127. Oscar

    Hola, he adquirido sjcam 6000 WiFi y se bloquea al encenderla. Grabé un vídeo he hice una foto para probarla y muy bien, pero modifiqué idioma y resolución de grabación para probar diferencias y ahora se queda en mensaje de bienvenida. He probado dos baterías cargadas diferentes. Gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Oscar,
      la marca SJCAM no tiene ningún modelo que sea el 6000 Wifi. Me parece que te han vendido una imitación ya que no es una cámara oficial SJCAM.
      Prueba a ver si puedes reclamar la devolución de la cámara.
      Un saludo

      Responder
  128. Nacho

    Hola,
    Los Reyes me han traído la Qumox SJ4000 y todavía estoy un poco pez con esta cámara y sus ajustes.
    No paro de visitar foros y demás así que voy a exponer aquí mis dudas:
    1.- ¿Es verdad que cuando le cambias la batería a la cámara se resetea la configuración(hora y demás)?
    ¿ Solución?
    2.- ¿Mejor grabar en 720 60fps o 1080 30fps?
    3.- ¿Es recomendable usar un adaptador a la red para cargar la cámara o cargarla en el PC? Lógicamente irá mas rápida la carga pero puede hacer algún pico de tensión y cargarse la cámara. ¿Usar siempre el cable que va con la cámara?
    4.- Donde encontrar los últimos Firmwares para la cámara, los mas actualizados.

    Muchísimas gracias!
    Un saludo!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Nacho,
      1.en principio no tendría porque resetarse cuando cambias la bateria de la cámara QUMOX SJ4000. Sí que se pierde cuando se cambia la pila interna.
      2.En la QUMOX SJ4000, yo recomiendo grabar a 1080. Tienes mucha mejor calidad y en cuanto a peso del archivo es pràcticamente el mismo que si grabas a 720.
      3.Si quieres evitar posibles riesgos, carga siempre con el cable que viene como accesorio de la QUMOX SJ4000.Más vale prevenir…
      4.Yo miro siempre de teneros actualizados los firmwares en el foro. También puedes acudir a la pàgina oficial de la marca.
      Un saludo y espero haberte ayudado

      Responder
  129. Elena

    Buenos dias Javier!
    He recibido la camara Qumox sj4000 y tengo problemas con la sd. Es una sd de 8gb que tenía por casa para probar la camara antes de comprarme una sd nueva, la cual la he formateado antes de meterla en la camara. Para hacer fotos no tengo problema pero a la hora de hacer videos me da error, y me pone un mensaje diciendo que la formatee. He probado con otras que tenia por casa y tengo el mismo problema. Pensé que era porque tenia poca capacidad pero incluso cambiandole la resolución no me deja grabar ni un video de 2 segundos. No sé muy bien a qué se debe.

    Un saludo y gracias de antemano!

    Responder
  130. Federico

    Hola Javier. Enhorabuena por la labor que haces a los usuarios de Qumox a través de esta página. Mi modelo es el Qumox M-10 comprado en Amazon.

    Mi duda es sobre el uso como Camara Web. Se supone que cuando lo enchufas al pc te sale un menú y debes eligir la opción PC CAMERA. Yo la elijo pero la pantalla se queda en un fondo azul y dice «PC CAMERA» pero nada mas. Que hago mal?.
    También decirte que en la caja de mi cámara solo venía un cable USB para cargar por el pc. No venía ningún otro cargador. No se puede usar otro cargador espécifico o incluso usar el cargador del movil? . Lo digo porque me parece que cargando por el puerto USB del pc debe ser bastante mas lento que con otro tipo de carga.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Federico,
      muchas gracias por tu felicitación pero no es sólo labor mía, sois también vosotros los que hacéis que este foro funcione y esté vivo.
      Vamos al tema, una vez tengas conectada tu cámara Qumox M-10 y te aparezca PC CAMERA, ya tendrás la cámara lista pero también tendrás que ir a la opción de tu ordenador y configurarlo para que utilice la cámara Qumox M10 como webcam.
      En efecto, la carga de un dispositivo por pc siempre es más lenta. Qumox también dispone de otro tipo de cargadores. Si buscas en Amazon, seguro que vas a encontrar más posibilidades. Pero asegurate de que sean originales para tu QUMOX M10.
      Saludos

      Responder
  131. Victor

    Hola a tod@s. Acabo de adquirir un sjcam M10 Wifi. Me gustaría saber cuales son las mejores configuraciones para grabar en interiores y en exteriores con poca luz.
    Gracias y un saludo.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Victor,
      las configuraciones de imagen son algo, a mi parecer, muy personal. Hay a quien le gustan los colores más apagados, o más extremos, o más sombras, …. Yo te diria que trastearas tu cámara SJCAM M10 para ver las diferentes posibilidades. Además, eso es lo más divertido para los que nos gusta la fotografia.
      Saludos

      Responder
  132. Patricio García.

    Hola Javier !
    Me he leído el 70% de las preguntas y respuestas, y he concluido que sí tu no me puedes ayudar, nadie lo hará.
    Tengo 2 preguntas.
    Acabo de comprar la sj4000, y no he tendido ningún problema grave, salvo que a diferencia de los vídeos (que son increíbles), las fotos me salen «achatadas», quiero decir algo así como adelgazadas, como si de ambos costados las aplastaran (no al extremo de deformarlas ni nada, pero se nota la diferencia). He probado en todos los tamaños de imagen, con el mismo resultado en cada prueba. Hay alguna manera de que el tamaño o tipo de imagen con la que toma las fotos sea el mismo que es para los videos? O es ese el tipo de fotos que toma la cámara?.
    Lo otro. La luz roja que indica que esta cargando la batería, se apaga cuando llega al 100%? y si es así, no hay problema en dejarla cargando toda la noche?

    Gracias de antemano. Recurro a ti después de un laaaargo buceo por internet.
    Saludos.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Patricio,
      muchas gracias por tu confianza! Es de agradecer ver que os puedo ser de ayuda 🙂
      La configuración del modo Ojo de Pez o Gran Angular en la cámara SJ4000 se configura a través de la opción FOV que encontraràs en el menú. Prueba a ver si el resultado te convence más.
      Sobre la batería, la respuesta es sí. Una vez se haya cargado del todo la luz roja se apagará.
      Un saludo!

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  133. manuel

    Hola buenas tengo una qumox sj4000 version u20150624v02 y quisiera saber si tengo que actualizarla y en tal caso que firmware es el que tendria que descargar muchas gracias de antemano

    Responder
  134. Andres

    Hola, tengo el problema con una SJ4000 (comprada en Amazon) que, desde hace algunos días no puedo encender con la batería, solo enchufando el USB. Compré una batería nueva y sigue fallando, por lo que no es problema de la batería (he comprobado que da tensión). También he actualizado el sotfware. Como le he dado bastante caña y se ha llevado varios golpes (aunque leves); un día le entró algo de nieve (por la carcasa que tiene ranuras), tampoco me parece como para devolverla… Ha funcionado tres meses más o menos bien. Últimamente, no se me terminaba de cargar nunca la batería, me aparecía carga completa, pero al ponerla me fallaba la primera raya. He comprobado que poniendo tensión en los bornes de la batería (dentro del compartimento de la batería), no funciona, por lo que como última medida, intentaré puentear los bornes de la batería con el conector USB de la cámara. Si tenéis alguna otra idea de qué puede ser os lo agradecería mucho. Un saludo

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    1. Javier Cámara Autor

      Hola Andrés,
      después de leer todo lo que has revisado en tu cámara SJ4000 no se me ocurre qué más podrías hacerle, la verdad.
      Según dices, le has dado mucha caña. Piensa que a veces accidentes tontos, o que creemos que son leves, pueden dañar el mecanismo. Mira de contactar con el fabricante para que te indiquen Servicios técnicos donde puedas acudir para que un profesional te revise la SJ4000.
      Un saludo y que puedas seguir disfrutando pronto de tu SJCAM!

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  135. Jennifer

    Hola tengo una duda, la camara al ponerle la carcasa no se oye el audio, y he comprado un palo selfie pero me gustaria saber si hay alguna manera de usar el palo sin carcasa para hacer videos con sonido. Gracias

    Responder
  136. Arturo

    Buenas:
    Acabo de estrenar mi SJCAM4000, y tengo un problema…
    no se qué he hecho y ahora se enciende la pantalla (se ve el pantallazo en blaco de welcome) y a continuación se queda en negro. No puedo ver ni lo que se graba ni los menús.
    Cómo puedo recuperar que se vuelva a ver la pantalla???
    Muchas gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Arturo,
      ¿desde el primer momento te ha sucedido esto o en algún momento te ha funcionado bien?
      Si nunca te ha aparecido el menú, contacta con el vendedor de la cámara ya que es defectuosa.
      Saludos!

      Responder
  137. anna

    Hola , tengo la sjcam M10 .
    Se me cayó de la mesa al suelo con la carcasa de seguridad y se estropeo el boton de encendido.
    La compre en Ebay y el vendedor no responde . Que puedo hacer o donde puedo mandarla para que me la arreglen.
    Gràcias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenas tardes Anna,
      vaya, siento el percance….
      el vendedor està obligado por ley a ofrecer 2 años de garantia por defectos de fabricación. Ahora bien, en tu caso, la avería de tu SJCAM M10 se debe por un accidente. Así que, aunque consiguieses contactar con él, tampoco se haría cargo de la reparación.
      Te recomiendo que contactes con atención al cliente de la marca SJCAM para que te indiquen dónde puedes llevarla. Pero ten claro que te tocará pagar a ti.

      Responder
  138. Sergio

    Buenas he adquirido una qumox sj4000 intento conectarla al movil pero no movil ni tablet ni ordenador me reconocen el wifi….alguna idea de por que?

    Responder
  139. Antonio

    Buenas,
    Tengo una SJ4000 y a la hora de actualizarla he puesto un firmware erróneo y la cámara ha dejado de funcionar. Actualmente solo se enciende la luz roja cuando se conecta al ordenador o a la corriente. Por esta razón no sé como volver a la version anterior del firmware. Ni la luz azul ni la situada al lado del botón OK dan señales ¿Existe alguna solución? Gracias. Un saludo

    Responder
  140. Alvaro

    Hola, tengo la cámara SJ4000 y una tarjeta de memoria micro sdhc de 64gb. Cuando hago alguna foto, me sale error de memoria. ¿Sabeis cómo puedo solucionar esto?. Muchas gracias.

    Responder
  141. hugo

    Hola buenos días una pregunta compre una sjcam4000 wifi por mercado libre pero lo que quería saber que tipo de memoria le puedo comprar o cual es compatible

    Responder
  142. Jorge

    Hola,

    Saludos a todos. Estoy interesado en grabar 3D con unas SJ4000. ¿Alguien sabe si se pueden conectar dos SJ a un mismo teléfono a través del WiFi?

    Gracias!

    Responder
  143. Gustavo

    Hola! Estaba pensando comprarme una Qumox. No tenía pensado ningún modelo. Solo busco un modelo que me permita hacer grabaciones como la de cualquier camara de video, quiero decir, que no sea con ese ángulo panorámico, que hace que lo que se vea más cerca está «abombado». ¿Se puede hacer grabaciones » normales» con algún tipo de Qumox? Muchas gracias de antemano.

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Gustavo,
      en el menú de configuración tienes la opción FOV. Esto te permite configurar el efecto conocido como Ojo de Pez o Gran Angular. Tiene cuatro modos: apagado, amplio, medio o estrecho.
      Por lo que denoto de tu comentario, me parece que buscas una cámara deportiva bàsica por lo que yo me decantaria por la QUMOX SJ4000, la tienes en dos versiones, con wifi o sin. Ahora este modelo ha bajado los preciós así que si buscas en Amazon, por ejemplo, encontrarás muy buenas opciones.
      Un saludo

      Responder
  144. Marta

    Hola. Compré la sj5000 y la prové por primera vez. Hago una fotografia y cuando voy a hacer otra me pone error de memoria. Tengo que apagar y volver a encender la camara. Alguien me puede ayudar?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Marta,
      las cámaras SJ5000 tienen un problema de compatibilidades con ciertas tarjetas de memoria. Algunos modelos dan ciertos errores y hay otros que tan siquiera los admite la cámara. Comprueba que tu tarjeta no sea una de estas. Prueba otra tarjeta que sepas seguro que funciona en las SJ5000.
      Un saludo

      Responder
  145. Ivan

    Hola, tengo un problema con la SJ4000 SIN wifi, no puedo ver los videos en el PC sin copiarlos al disco duro, es eso normal?, deberia de poder verlos primero y elegir cual me descargo,no? he actualizado el firmware a la version N20150530V01, que es la version mas actual que he encontrado.
    un saludo y gracias

    Responder
  146. hernan

    Buenos dias, una consulta , al descargar el contenido de la camara al telefono solo me aparecen las fotos, no asi lo videos, sabran cual es el motivo del porque no los veo descargados ?
    Otra consulta, saben si hay alguna opcion de disparar la foto o vidos luego de determinado tiempo ?
    En ambos casos hablo para la SJ4000 WIFI

    GRacias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Hernan,
      si se han grabado correctamente, te tendrían que aparecer. Comprueba desde la cámara que se vean correctamente,
      Sobre el temporizador, la SJ4000 no lleva esta opción pero la puedes suplir con el time lapse.
      Saludos

      Responder
  147. Fran

    Quería saber cómo puedo borrar una foto especifica o vídeo específico ya que solo me da la opción de borrar última o borrar todo y no me da la opción de visualizarlas para borrar una en concreto, es una sj cam 4000 wifi con la actualización de octubre 2015

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Fran,
      si quieres borrar un archivo en concreto, mantén pulsado el botón de «hacia arriba», te aparecerá la opción de borrar.
      También tienes la opción de sacar la memory card de tu SJCAM 4000, insertarla en el ordenador y borrar los archivos desde allí.
      Saludos

      Responder
  148. Jon

    Hola, tengo un qumox sj4000, lo pue pasa es, que hace una semana estuve esquiando, y no es que grabe mal pero, cuando vi las grabaciones me quede un poquito disgustado, la nieve se ve muy muy ilumida, y no se aprecian las montañas, las pistas etc… demasiada luz.
    ¿Qué me recomendáis para que no pase esto? ¿ Algin ajuste de colores o tonos?
    SI tenéis algún truco o soluci,on decidme.
    Saludos!

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Jon,
      en el caso de la nieve, tendrías que haber ajustado el balance de blancos de tu QUMOX SJ4000. Para la próxima vez, te recomiendo que antes de iniciar la jornada pero ya en pista, hagas pruebas de vídeos ajustando las opciones.
      Saludos y ya me dirás si has podido mejorar los videos!

      Responder
  149. diego

    hola , mi duda es la siguiente, grabo con mi camara y al verlo por la camara se ve perfectamente, pero al ver la imagen en el ordenador se ve a golpes la imagen, que es lo que puede ser, ya que esta es la 2 camara que compro la 1 la he devuelto por el mismo problema, a ver si me podeis ayudar gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Diego,
      si es la segunda vez que te ocurre lo mismo y desde la cámara se visualiza bien, revisa tu ordenador o prueba en otros.
      Puede ser que sea por el programa que usar de visualización. Pero me da que no es problema de la cámara …
      Un saludo
      Javier

      Responder
  150. Giuliano Alain

    Hola! Tengo una Sjcam5000 plus pero en el menu de opciones no me aparece el de «digital zoom» sabes de que manera lo puedo activar?
    Cuando tomo las fotos a traves de wifi y de la app desde el celular solo se me guardan en la memoria de la camara, esto sucede por lo regular o se deberia guardar en ambas memorias?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Giuliano,
      en las cámaras SJCAM5000 Plus tienes que ir al menú de configuración, buscar la opción DIGITAL ZOOM (p.12) y activarlo. Una vez activado, para usarlo tienes mantener pulsado 3 segundos los botones de dirección.
      Cuando conectas la cámara al teléfono, el teléfono es solamente el intermediario así que es normal que las imágenes se graben en la cámara. Lo que no te puedo assegurar es que haya teléfonos que puedas configurarlos para que también te hagan copia.
      Espero haberte ayudado.
      UN saludo

      Responder
  151. JOAN R. BALAGUER

    Buenos días!
    Compré la sjcam 5000+ se me quedó bloqueada al ir a cerrarla. No puedo encender la cámara desde entonces. Me gustaría saber si hay algún lugar en Barcelona o El Maresme donde la pueda llevar para que me diagnostiquen qué problema tiene.
    Saludos,
    JOAN

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días Joan!
      Cuando dices bloqueada, no sé exactamente a qué te refieres. Si ya has probado de sacar la bateria y sigue sin funcionar, te recomiendo que actualices el firmware.
      Para la SJCAM5000+ te dejo este:
      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip
      Y si aún así te funciona, contacta con el vendedor. Piensa que por ley tienes derecho a 2 años de garantia del fabricante. Las QUMOX/SJCAM son cámaras que se venden por internet y no en tiendas físicas, así que major contacta con quien te la vendió.
      Un saludo y espero que no sea nada grave

      Responder
  152. david

    hola buendia me e comprado una sj4000 y una microsd samsumg 64 evo y no me la detectaba el ordenador (ponia que habia que formatearla) y el pc no me la formatea.. le meti otra microsd y me la lee y todo asta ahi bien …. pero en los videos grabados la imagen me sale fija, se oye la voz pero na imagen no se mueve. que puedo hacer gracias

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola David,
      según la marca, las cámaras SJ4000 admiten tarjetas de hasta 32GB. Es cierto, que algunas de 64GB también funcionan pero son excepciones. Prueba con una tarjeta de 32GB a ver si te funciona correctamente.
      Saludos

      Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Rocío,
      las cámara QUMOX SJ4000 y la SJCAM4000 son exactamente la misma cámara por lo que la calidad es la misma. La diferencia viene dada por la marca que ensambla la cámara, pero el fabricante es el mismo.
      Yo te recomiendo sin duda, tanto por precio como por calidad la sj4000. Es la major réplica que puedes encontrar de la Gopro.
      Antes de comprarla, contacta con el vend