Servicio técnico Qumox

Se ha estropeado tu Qumox y no sabes qué hacer? Sígue estos consejos:

  1. Busca la factura de compra. Si la encuentras y es de hace 24 meses o más reciente, seguramente la cámara esté en garantía y puedas reclamar al vendedor.
  2. Si no encuentras la factura o la misma es de hace más de 24 meses, seguramente no haya nada que hacer. Puedes intentar reparar la cámara tú mismo actualizando el firmware que puedes encontrar aquí, pero lo más seguro, es que te salga más a cuenta comprarte una nueva, por ejemplo, en Amazon.es (aquí te dejamos selección con las mejores)

Se te ha estropeado la cámara Qumox o SJCAM y buscas un servicio técnico en España? Lamentameblemente estas marcas se fabrican en China y no existen servicios técnicos de Qumox ni SJCAM. En muchas ocasiones, basta con actualizar el firmware para reparar la cámara, en este enlace podrás encontrar links para descarga. Si lo que buscas es un manual de instrucciones o tienes otro tipo de dudas, te invitamos al foro de Qumox.es 🙂

Si eres un experto, quizás puedas encontrar piezas en eBay para reparar la cámara. Aunque en la mayoría de ocasiones, lo más sencillo, barato y rápido es comprar una cámara nueva.

Haz click aquí para ir directamente a la selección de cámaras Qumox en Amazon.es.

Lo más importante a la hora de comprar, es que no nos den gato por liebre y nos vendan un fake. Actualmente, hay varias opciones donde acudir a la hora de comprar nuestra cámara Qumox o SJCAM. En internet podemos encontrar varias opciones para hacernos con la cámara, pero si queréis seguridad con garantía Española y envío gratis, os recomendamos leer este post que publicamos para ello.

Las cámaras Qumox o SJCAM, al igual que el resto de productos del mercado, tienen una garantía por ley de 2 años. Si tenemos cualquier problema por defecto de fábrica con nuestra cámara Qumox, estamos en todo nuestro derecho de reclamar al fabricante. Eso sí, teniendo en cuenta que la Qumox sea original. Si el contacto con el cliente es difícil por ser un fabricante extranjero, lo más sencillo es reclamar al vendedor.

6 pensamientos en “Servicio técnico Qumox

  1. César Martín

    Hola,buenas tardes, después de haber actualizado la cámara ha dejado de encender,y además llevaba ya un tiempo en el cual el wifi o funcionaba, la cámara la compre a través de Amazon, se trata de una SJ5000+, Qumox. Un saludo

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    1. Javier Cámara Autor

      Buenos días César,
      por ley, tienes derecho a 2 años de garantía y la factura es tu garantía. Como has comprado la cámara en Amazon.es, te dejo la página donde tienes las instrucciones para contactar con el vendedor: http://amzn.to/2j3E4TO
      Será lo más rápido y práctico.
      Saludos,
      Javier

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  2. Elena Hernández Bernabe

    Hola buenas, hará dos años me compré una qumox h.264 1080p hd dv (tal cual lo que pone en la caja) por Amazon. Se me rompió la pestaña que cierra la carcasa acuática y ahora estoy buscando por Amazon pero no aparece nada. Me puede servir otro modelo de carcasa?

    Responder
    1. Javier Cámara Autor

      Hola Elena,
      este modelo no existe, por lo que probablemente sea un fake.
      Si fuera original, te diría que sí, que no hay problema de compatibilidades entre los accesorios. Ahora bien, si se trata de una imitación, no te lo pouedo asegurar.
      Puedes arriesgarte y probar. Como te he dicho, todos los accesorios de los modelos éstandards son compatibles entre sí y tambien con los de las cámaras GOPro.
      Saludos
      Javier

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  3. Teresa

    Hola , compré una Qumox SJ4000 en diciembre de 2015.
    La uso de vez en cuando y hace unos días al encenderla no aparece el formato de foto o video y no funciona el menú.
    La compré por Amazon y vendedor Amazon pero al darle al pedido no hay opción de devolver o cambiar producto y por lo que leo tiene dos años de garantía.
    Gracias! un saludo!

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  4. Laura

    Me prestaron una SJCAM M10 WIFI. Mientras me leía los manuales y miraba videos se descargo. La apuse a cargar con un cargador USB para celulares.
    Luego de estar cargando toda la noche, la cámar NO SE ENCENDIÓ MÁS. Sólo se prende una luz azul, pero la pantalla permanece NEGRA.

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