Manuales

Como recibimos constantemente muchas preguntas acerca de los manuales de instrucciones, os dejamos a continuación los enlaces para las diferentes versiones que existen actualmente en el mercado. Recordad que sirven para todos tipos de marcas, tanto Qumox como SJCAM, ya que el fabricante es siempre SJCAM.

Si se te ha estropeado la cámara y no consigues repararla, el vendedor no cubre la garantía por haber sido un accidente culpa tuya, quizás te salga más a cuenta comprar una nueva por aproximadamente €45 en Amazon.es.

59 pensamientos en “Manuales”

  1. JUAN SALVADOR

    Buenas tardes he comprado la Qumos sj5000 Wifi y resulta que se queda bloqueada y mi pc no la reconoce.
    Me podrian decir si existe una solución o la tengo que devolver.
    Gracias

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  2. Jonatan

    Hola!
    Acabo de recibir una sj5000wifi y al descargar los archivos con el programa de android en el movil tengo dos problemas: el primero que me dice que no emite el sonido por culpa de los codecs y el segundo, que no me quedan guardados en el movil.
    Hay forma de solucionar esto?
    Gracias

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    1. Javier Cámara

      Hola Jonatan,
      ¿cuando los visualizas se escucha el sonido o solo te ocurre al descargarlos?
      Yo te recomendaría que antes de nada, actualices el firmware. Si los problemas persisten, prueba con otra app.
      Para la cámara SJCAM5000 Wifi, te dejo este enlace para actualizar el firmware:
      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip
      Ten presente de seguir estas pequeñas indicaciones:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez

      Espero que con esto sea suficiente…
      Saludos

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  3. Carmen

    Hola buenos dias , haber si me pueden ayudar, tengo una QUMOX SJ5000+ wifi desde ayer esta bloqueada esta la pantalla en blanco con fecha WIFI y sige gravando pero sin imajen , la he descargado por completo, le he quitado la bateria y nada no se si es un error de fabrica o si hay una manera de desbloquear , Gracias espero respuesta para solucionar

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    1. Javier Cámara

      Hola Carmen,
      si hasta este momento la cámara te ha funcionado bien, te recomiendo que actualices el firmware.
      Aquí te dejo el link para la QUMOX SJ5000 WIFI:
      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip
      Para hacerlo correctamente, mira de seguir estos pasos…
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Si aún así te sigue apareciendo la pantalla en blanco, me lo dices y miramos qué ha pasado.
      Un saludo

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    1. Javier Cámara

      Buenas tardes Alvaro,
      no tengo constància de que haya manuales en espanyol para la cámara SJ4000. Lo que sí puedes encontrar son tutoriales en youtube que seguro que te irán muy bien.
      De todas maneras, te agredecería que si encuentras algun manual en espanyol, me lo hagas saber.
      Un saludo

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  5. Nerea

    Hola buenas noches me compre una camara sjcam4000 wifi y no consigo conectarla con la supuesta aplicación que se debe conectar, el wifi de la camara con el movil si lo detecta pero nose que aplicación tengo que bajarme. He probado con muchas y no consigo conectarlo.. que tengo que hacer? Ayudarme porfavor.

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    1. Javier Cámara

      Hola Nerea,
      disculpa el retraso.
      Si ya has probado con diferentes aplicacions, mira antes de actualitzar el firmware.
      Para tu cámara SJCAM 4000 Wifi, la última versión que tengo es
      http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
      Sobretodo, sigue estos pasos:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez
      Una vez lo tengas hecho, prueba con la app que tengas descargada.
      Si aún así no te va, me lo dices…
      Un saludo

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    1. Javier Cámara

      Buenos días Juanillo,
      que yo sepa, por ahora no hay manual de la cámara SJ4000 en español. Prueba con los tutoriales de youtube y para cualquier pregunta específica, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantado en ayudarte.
      Saludos

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  7. Antonio

    Tengo una QUMOX SJ4000. En ocasiones cuando grabo modo vídeo se corta la grabación a intervalos y no graba de continuo. Que opción debo cambiar para que no interrumpa la grabación.

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    1. Javier Cámara

      Buenos días Antonio,
      En la cámara QUMOX SJ4000, puedes seleccionar de cuanto tiempo quieres que sean tus grabaciones. Para ello tienes que ir al menú de configuración y buscar la opción CICLICA REGISTRO. Si lo tienes apagado, te hará grabaciones del máximo que te permite la tarjeta, o sea 4Gb que son aproximadamente 30 minutos. Si no, te hará vídeos del tiempo que tengas seleccionado.
      Saludos

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  11. Andres

    Hola

    Compre la camara SJ5000 wifi en verano de 2015. Hasta ahora funcionaba perfectamente. Sin embargo cada vez que la enciendo se queda bloqueada en el titulo de SJ5000. Como podria solucionar este problema?

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    1. Javier Cámara

      Hola Andrés,
      lo más probable es que tengas que actualizar el firmware.
      Aquí te dejo la actualización de la SJ5000 WIFI y los pasos que debes seguir para hacerlo correctamente….
      http://www.sjcam.com/download/SJ5000_WiFi_FW_0302.zip
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez

      Un saludo y espero que con esto se solucione. Si no, no dudes en contactarme de nuevo!

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      1. raul

        Saludos, estuve moviendo el menú de mi sj 5000 plus y de repente se borro toda la información de la pantalla, solo se ve lo que este enfocando, pero no se si esta grabando, foto, microfono…..nada, no se ve nada de la informacion, de que manera la puedo resetear?

        saludos y gracias.

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        1. Javier Cámara

          Hola Raul,
          seguramente, cuando estuviste trasteando el menú de tu SJ5000 Plus tocaste la opción OSD (On Screen Display). Esta función hace que aparezca o desaparezca toda la información en la pantalla.
          Búscala de nuevo y actívala. Seguro que con esto queda resuelto tu problemilla…
          Saludos!

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  13. Francisco Javier

    Hola
    tengo mi SJ4000 pero no trae herramientas como HDR, y complementos. todo lo que trae es super basico y no puedo configurar tiempo de grabacion de video, ademas que las imagenes y videos salen muy mal ( partes de la imagen salen borrosas y desagradables), sabe donde puedo conseguir un lente de repuesto) ?.

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    1. Javier Cámara

      Hola Francisco Javier,
      si tu cámara SJ4000 no trae las funciones básicas, lo más probable es que te hayan vendido un imitación. Comprueba que se trate de una cámara original en primer lugar. Si ves que no se trata de un fake, contacta con el vendedor porque también puede ser que sea una cámara defectuosa.
      Si la compraste a través de Amazon puedes estar tranquilo porque es original y puedes reclamar. Si fue por otros medios, contacta con ellos y expon lo que te sucede.
      Yo de ti, si la SJ4000 es nueva, no tocaria la lente ni ninguna otra pieza. Reclamaría directamente ya que tienes 2 años de garantia del fabricante por ley.
      Espero haberte ayudado
      Un saludo

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    1. Javier Cámara

      Buenas tardes Jaime,
      disculpa el retraso. Piensa que cuando conectas tu cámara Qumox M10 a través del wifi a tu móvil, lo que estás haciendo es usar el telefóno como control remoto de la cámara y no grabando en tu teléfono.
      SAludos

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    1. Javier Cámara

      Buenas tardes Natalia,
      anteriormente, habías podido utilizar la cámara o ha sido de repente que te ha dejado de funcionar? Si nunca te ha funcionado, contacta con el vendedor y que te revisen la SJ4000 ya que puede ser defectuosa.
      Si antes te iba bien y ahora no, probablemente sea que tienes que actualizar el firmware. Aquí te dejo el link:
      http://www.sjcam.com/download/SJ4000_WIFI_FW_G20150408V02.zip
      Recuerda que para que se instale correctamente, debes seguir estas indicaciones:
      Sobretodo, mira que la batería de la cámara esté al máximo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      1.Formatea la tarjeta MicroSD ya sea desde la cámara o el ordenador
      2.Abre el archivo .zip que contiene el firmware una vez lo hayas descargado
      3.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      4.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice

      Espero que con esto se te solucione el problema!
      Un saludo
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez

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  16. ruben

    Hola. Tengo una camara SJCAM M10 desde hace pocos dias y me sorprende que no haga ningun pitido al iniciar la grabacion o parar. Es eso correcto? o tiene algun defecto?
    Solo suena al enceder y apagar la camara.
    es complicado saber cuando esta grabando si la llevas en el casco si no tiene sonido
    Gracias

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    1. Javier Cámara

      Hola Jordi,
      si el vendedor es directamente Amazon, no tengas ninguna duda de la autenticidad de la cámara. Ahora bien, la que tú comentas es de otro vendedor. Tiene bastantes opiniones y prácticamente todas positivas. Eso es bueno señal. Pero si tienes dudas, contacta con el vendedor y plantéaselas antes de comprar.
      Sobre la garantía, siempre tienes por ley 2 años de garantía del fabricante.
      Un saludo

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  18. Adrià

    Hola buenas,

    Muchas gracias por tu ayuda, he mirado todas las respuestas pero en ninguna aparece lo que me pasa con mi Qumox SJ4000. La compré en Amazon hará año y medio, y bueno, dejando de lado que me tuve que comprar otra batería porque la que tenía ya no duraba ni 5 minutos, todo bien!

    La enciendo, y se queda bloqueada en la imagen que salen las letras «SJ4000» y un dibujito, y no pasa a grabar ni sale ninguna imagen en la pantalla. Ha sido de un día para otro, sin instalarle nada. Justo en el comentario de arriba, veo que le pasa algo similar a otra chica, pero es que la mía no es Wifi, es SJ4000 «a pelo», es decir no creo que ese firmware me sirva.

    Yo lo que quisiera es restaurarla de fábrica, pero por más que busco no lo encuentro.

    Por cierto, el link que has puesto del manual, es para la SJ4000Wifi, y tampoco pone cómo restaurarla, es un manual muy simple.

    Saludos y gracias!

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    1. Javier Cámara

      Hola Adrià,
      aquí te dejo el firmware para la QUMOX SJ4000:
      http://www.sjcam.com/download/SJCAM_SJ4000_FW_20141218.zip

      También te dejo los pasos a seguir para instalarlo correctamente:
      1.Carga la batería de la cámara al completo para evitar que se te apague en mitad del proceso
      2.Formatea la tarjeta MicroSD des de la cámara u ordenador
      3.Abre el archivo .zip que contiene el firmware tras descargarte el mismo
      4.Copia el archivo .bin en la tarjeta MicroSD desde el ordenador
      5.Conecta la cámara con el cargador para que se actualice
      6.Elimina todos los archivos de la tarjeta para evitar que se actualice otra vez

      Espero que con esto resuelvas el bloqueo de la cámara.
      Un saludo!

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  19. Jesus

    Buenas tardes, tengo la Qumox sj4000, va muy bien pero no se por que los vídeos que grabó cuando los quiero ver en el móvil va a tirones, sólo en el móvil en la cámara se ven bien, es cosa de mi móvil o hay que editar los vídeos o algo para que se vean bien?? Un saludo

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  20. Jonattan Gomez

    Hola , compre mi camara SJcam5000+ la cámara cuando quiero tomar fotografías me presenta en la pantalla un escrito y no me deja tomar la foto, puedo grabar videos pero no puedo tomar fotos, que puedo hacer en este caso o es que cuando viene nueva hay que configurar algo para que esto funcione?

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    1. Javier Cámara

      Buenas tardes Jonattan,
      ¿qué mensaje te aparece en tu SJCAM5000+? las cámaras, tanto Qumox como SJCAM, tienen la gran ventaja de no tener que configurar nada. Si la tienes en modo foto, tendrías que poder hacer fotos sin problemas. Si ves que no hay manera, y siendo nueva, contacta con quien te la vendió. Tienes 2 años de garantía.
      Un saludo y ya me dirás si persiste el problema…

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  21. Victor

    Hola, tengo una Qumox sj5000 plus y la tarjeta que uso es una Samsung EVO clase 10 de 32.
    Al hacer un vídeo a 1920×1080 60P graba perfecto pero a veces se relentiza el vídeo y luego continua nuevamente.
    A que puede ser debido? Gracias

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  22. sandra torner marsal

    Holas buenas noches tengo una SJ4000 y cuando la enciendes sale un mesaje que pone POR FAVOR, INTRODUZCA LA TARJETA TF.
    no se lo que tengo que hacer ya que solo veo que tiene SD. tampoco se conecta al PC
    gracias anticipadas

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    1. Javier Cámara

      Buenas tardes Sandra,
      ¿esto te ha ocurrido siempre? Si la cámara es nueva, devuelvela y que te la revisen. Por ley, tienes derecho a 2 años de garantía y la factura es tu garantía. Si has comprado la cámara en Amazon.es, en ésta página tienes las instrucciones para contactar con el vendedor: http://amzn.to/2j3E4TO Si lo has comprado en otra tienda, deberías contactar la tienda para que se ocupen ellos de la reparación.
      Un saludo

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  23. Nuria T.T.

    Hola,

    Tengo la qumox sj4000 wifi, quería saber si las baterías de sjcam sj4000 son compatibles con esta cámara. Ya que me las han regalado y no quiero probarlas sin saberlo antes. Muchas gracias, un saludo.

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  25. Juan Antonio

    Me acabo de comprar una cámara sj5000 wifi. La quiero utilizar en el coche, pero cuando grabo en video la grabación no dura mas de 5 minutos y se para. ¿ Que debo hacer`para que grabe durante todo el recorrido aproximadamente 2 horas. Tengo insertada una tarjeta de 32 gb

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  26. Silvia

    Estaba pensando en comprar la SJ4000 con wifi para un drone, ¿como funciona el wifi de las qumox? ya que las Scam vale con descargar una aplicacion. En los manuales y videos que encontre solo explicaba como configurarlo en la qumox sj5000, y yo queria la sj4000 wifi ¿hay algun problema con su wifi? como se usaria?

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  27. Amadeo

    Buenas tardes, tengo la sj4000 wifi.
    Quiero ponerla boca abajo en el manillar, pero la imagen sale girada. No me da la opción de cambiarla a recta en la configuración de la cámara.
    Alguna solución???

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  28. Fermín José Aguilera Úbeda

    Acabo de recibir una Sj4000 Wifi.
    No se enciende, cuando la conecto para cargar se enciende y se apaga alos segundos, y no hay forma de encenderla.
    La he tenido cargando varias horas, y nada.
    ¿Hay alguna forma particular de ponerla en marcha?
    Un saludo.
    Fermín

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  29. Alejandro

    Hola! tengo la Sj5000 Wifi y había estado funcionando perfectamente. Ahora me sale el mensaje POR FAVOR, INTRODUZCA LA TARJETA TF.
    Uso la tarjeta de siempre micro SD. No sé porqué no la detecta. es la misma.
    Un saludo y gracias

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  30. sisco

    Buenos días,

    compré una qumox sj5000+ y esta mañana he intentado actualizar el firmware.

    la pantalla se me ha quedado en blanco y no hay forma de solventarlo.

    agradeceria su ayuda al respecto.

    muchas gracias.

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